취소에 대하여
일본국내 항공권의 취소는 마이페이지（회원 예약）／예약 확인 페이지（게스트 예약）에서 접수하고 있습니다.
본인이 아래 내용을 확인하시고 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
취소 절차 및 방법은 여기
| 취소 종류 |
절차 가능 여부 |
| 결제 전 |
예약 전체 취소 |
〇 |
| 편도・인원 감축 취소 |
✕ |
| 결제 후 |
예약 전체 취소 |
〇 |
| 편도・인원 감축 취소 |
〇 |
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Peach（APJ）, Jetstar（JJP）, SPRING JAPAN（SJO） 항공편은 환불 불가 운임을 구매하신 경우, 항공권 요금의 100%가 취소 수수료가 되어 환불 불가 안내가 됩니다. 미리 확인하신 후 취소 신청을 부탁드립니다.
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skyticket 영업시간(10:00~18:00) 외 시간대의 취소 신청은 다음 영업일 처리가 됩니다.
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출발 전날 영업 종료 후(18:00~)에 취소를 원하실 경우, 여기를 참조해 주십시오.
- 결제 전인 경우, 일부 취소는 불가합니다.
한 번 예약 전체를 취소하신 후 원하시는 내용으로 재예약해 주시기 바랍니다.
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취소 수수료에 대하여
입금 후에는 취소일과 관계없이 아래 취소 수수료가 발생합니다.
취소 후, 결제하신 금액에서 취소 수수료를 차감한 금액을 환불해 드립니다.
결제 후에는 마이페이지／예약 확인 페이지에서 적용되는 취소 수수료를 확인하실 수 있습니다.
취소 수수료 확인 방법・취소 절차에 대해서는 여기
| 취소 시기 |
발생하는 취소 수수료 |
결제 전
（자동 취소 포함） |
없음 |
| 결제 후 |
- 항공사 규정 취소 수수료
- skyticket 취소 처리 비용
- skyticket 취급 수수료
- skyticket 사무 수수료
- （전화 예약 시에만）skyticket 전화 예약 수수료
- （주주 우대 운임만）주식 매입 비용
- skyticket 옵션 예약 수수료
- skyticket 변경 처리 비용
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- 결제 후 취소는 항공권 운임과 관계없이 취소 수수료가 발생합니다.
- 결제하신 금액에서 취소 수수료를 차감한 금액을 환불해 드립니다.
환불 절차에 대해서는 여기
- 취소 수수료가 결제 금액을 초과할 경우, 환불 불가가 됩니다.
- 항공사 규정 취소 수수료는 취소일에 따라 금액이 변동되며, 변동 시기는 skyticket 영업시간(10:00-18:00)을 따릅니다.
영업시간 외 신청은 다음 영업일 처리가 됨을 미리 양해 부탁드립니다.
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취소 절차
| 【1】취소 접수 |
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일본국내 항공권 취소는 마이페이지（회원 예약）／예약 확인 페이지（게스트 예약）에서 접수하고 있습니다.
결제 후에는 취소 정책, 취소 수수료도 확정 전 화면에서 확인하실 수 있습니다.
※취소 신청 시점에 따라 절차 방법이 다릅니다.
절차 방법 상세는 여기
※마이페이지／예약 확인 페이지 로그인／접속 방법은 여기
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| 【2】환불 금액 확정 |
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취소 접수 후 약 1주일 전후로 마이페이지（회원 예약）／예약 확인 페이지（게스트 예약）에 확정된 환불 금액이 표시됩니다.
※결항에 의한 취소, 진단서를 제출하신 경우 취소는 2주 정도 시간이 걸릴 수 있습니다.
※취소 수수료가 결제 금액을 초과할 경우, 환불 불가가 됩니다.
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| 【3】환불 절차 |
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결제 방법에 따라 결제 금액에서 취소 수수료를 차감한 금액을 환불해 드립니다.
환불 완료 시 등록하신 이메일 주소로 환불 완료 메일이 발송됩니다.
결제 방법별 환불 방법, 환불 시기는 여기
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취소 절차 방법
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마이페이지（회원 예약）／예약 확인 페이지（게스트 예약）에 로그인／접속
- 해당 기록의 「취소 절차로」 버튼 클릭
- 취소 희망 탑승자 또는 편에 체크 후 「다음(내용 확인)」 버튼 클릭
- 「취소 수수료 합계・환불 금액」을 확인하고 동의 체크
- 「위 내용으로 요청하기」 버튼 클릭
- 화면에 취소 접수 완료 표시, 취소 신청 완료
※취소 신청 후에는 취소 취소가 불가합니다.
내용을 충분히 확인하신 후 취소 신청해 주시기 바랍니다.
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주의 사항
- 취소를 원하시는 경우, 출발 시간 또는 skyticket 영업 종료 시간 18시 00분 중 빠른 시간까지 마이페이지（회원 예약）／예약 확인 페이지（게스트 예약）에서 취소 신청을 해 주시기 바랍니다.
- 다음날 오전 편을 예약하신 경우, 전날 skyticket 영업 종료 시간 18시 00분까지 취소 신청이 필요합니다.
- skyticket에서 취소하기 전에 항공사에서 취소 처리를 하셨더라도 반드시 skyticket에서 취소 신청이 필요합니다.
자세한 내용은 여기
- 항공사 처리와 skyticket 시스템은 자동 연동되지 않습니다.
당사 사이트에서 취소 신청을 하지 않으면 환불 절차가 불가능하니 충분히 주의해 주십시오.
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