A： 탑승 예정이던 항공편의 결항이 확정된 경우, 아래 중 하나를 선택하실 수 있습니다.
- 취소 및 환불(항공사 취소 수수료 및 skyticket 취소 수속 수수료 제외)
- 다른 항공편으로 무료 변경(동일 구간·동일 항공사에 한함)
취소 및 환불을 희망하시는 경우
| 【1】skyticket을 통해 취소 신청 |
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탑승 예정일로부터 7일 이내에 마이페이지(회원) 또는 예약확인 페이지(비회원)에서 취소를 신청해주세요. ※ 취소 방법은 이 문서를 참고해 주세요. ※ 이메일을 통한 취소 접수는 불가합니다. |
| 【2】skyticket에서 취소 처리 및 환불 금액 확인 |
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skyticket에서 취소 시점의 운항 상황을 확인한 후 취소 처리를 진행합니다. 결항이 확인될 경우, 결항편으로 처리되어 취소 수수료 없이 환불 절차가 진행됩니다. 취소 신청일로부터 약 2주 후에 마이페이지 또는 예약확인 페이지에서 환불 금액을 확인하실 수 있습니다. |
| 【3】환불 처리 |
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결제하신 수단에 따라 환불이 진행되며, 환불 완료 시 이메일로 안내드립니다. ※ 젯스타(JJP)는 플라이트 바우처로 환불됩니다. 자세한 내용을 이 문서를 참고해 주세요. |
| 신청 기한 | 탑승 예정일로부터 7일 이내에 skyticket을 통해 신청 마이페이지(회원)/예약확인 페이지(비회원) |
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| 환불 제외 요금 |
※ skyticket의 취급 수수료, 사무 수수료, 전화 예약 수수료, 옵션 수배 수수료, 변경 수수료는 환불 대상이 아닙니다. |
| 환불 방법 | 예약 시 결제한 방법에 따라 환불(상세) |
| 다구간 예약 후 일부 항공편이 결항된 경우 |
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복수의 항공편 중 일부만 결항된 경우, 결항이 발생하지 않은 항공편도 결항편과 동일하게 처리될 수 있습니다. 취소를 희망하실 경우, 결항편과 동시에 취소 신청을 해주세요. 이후 skyticket에서 항공사와 확인하여 결항편과 함께 취소 수수료 면제가 가능한지 검토합니다. ※ 항공사 규정에 따라 결항되지 않은 항공편은 취소 수수료가 면제되지 않을 수 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다. |
다른 항공편으로 변경을 희망하시는 경우
동일 구간·동일 항공사에 한해 다른 항공편으로 무료 변경이 가능합니다.
항공사에 따라 절차가 상이하므로 아래 내용을 확인해 주세요.
| 항공사 | 절차 |
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| 일본항공(JAL) | skyticket으로 전화 문의 후 변경 요청(문의처) |
| Peach(APJ) |
Peach 웹사이트의 예약 확인/변경 페이지에서 직접 진행 ※해당 웹사이트와 관련된 문의는 항공사로 직접 문의해 주세요. |
| 그 외 | 각 항공사 웹사이트 또는 고객센터를 통해 직접 진행 (항공사별 문의처) |
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