A：일부 항공편이 결항된 경우, 그 외의 항공편에 대해서도 항공사 취소수수료 및 skyticket 취소수속 수수료가 면제될 수 있습니다.
단, 항공사별로 정책이 상이하므로 반드시 아래 내용을 확인해 주세요.
진행 절차
| 【1】skyticket을 통해 취소 신청 |
|---|
|
탑승 예정일로부터 7일 이내에 마이페이지(회원) 또는 예약확인 페이지(비회원)에서 결항편과 동시에 취소를 신청해주세요. ※ 취소 방법은 이 문서를 참고해 주세요. ※ 이메일을 통한 취소 접수는 불가합니다. |
| 【2】skyticket에서 취소 처리 및 환불 금액 확인 |
|---|
|
skyticket에서 취소 시점의 결항편 운항 상황을 확인한 후 취소 처리를 진행합니다. 결항이 확인될 경우, 결항편 외의 항공편에 대해서도 취소 수수료 면제가 가능한지 항공사와 검토합니다. 취소 신청일로부터 약 2주 후에 마이페이지 또는 예약확인 페이지에서 환불 금액을 확인하실 수 있습니다. |
| 【3】환불 처리 |
|---|
| 결제하신 수단에 따라 환불이 진행되며, 환불 완료 시 이메일로 안내드립니다. 환불 절차 및 환불 시기에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참고해 주세요. |
| 신청 기한 | 탑승 예정일로부터 7일 이내에 skyticket을 통해 신청 마이페이지(회원)/예약확인 페이지(비회원) |
|---|---|
| 환불 제외 요금 |
※ skyticket의 취급 수수료, 사무 수수료, 전화 예약 수수료, 옵션 수배 수수료, 변경 수수료는 환불 대상이 아닙니다. |
| 환불 방법 | 예약 시 결제한 방법에 따라 환불(상세) |
|
항공사별 정책
가는 편과 오는 편에 서로 다른 항공사를 이용하는 경우 등, 각 항공사마다 대응 규정이 다릅니다.
해당되는 항공사를 아래 표에서 확인해 주세요.
| 취소 수수료 면제 가능 여부 | 항공사 | 상세 조건 및 유의사항 |
|---|---|---|
가능 |
일본항공(JAL) | 출발편이 결항된 경우, 귀국편이나 환승편의 취소 수수료 면제 가능 |
| 후지드림에어라인즈(FDA) | ||
| 아마쿠사 에어라인(AMX) | ||
| 스카이마크(SKY) | ||
| 토키에어(TOK) | ||
왕복 모두 동일 항공사인 경우에만 해당 |
전일본공수(ANA/NH) |
왕복 모두 동일 항공사의 항공편에 한해 취소 수수료 면제 가능 |
| 에어두(ADO/HD) | ||
| IBEX 에어라인(IBX/FW) | ||
| 오리엔탈 에어 브리지(ORC/OC) | ||
| 스타플라이어(SFJ/7G) | ||
| 솔라시드 에어(SNA/6J) | ||
조건부 가능 |
젯스타(JJP) | 동일 항공사이며, 출발 시간 전까지 결항편과 함께 동시에 취소한 경우에만 취소 수수료 면제 가능 |
| Peach(APJ) | 동일 예약번호의 항공편에 한해 취소 수수료 면제 가능 | |
| SPRING JAPAN(SJO) | 동일 항공사이며, 출발 시간 전까지 취소한 경우에만 취소 수수료 면제 가능 |
(※1) 주의: 서로 다른 항공사를 조합하여 이용하는 경우왕복으로 서로 다른 항공사를 예약한 경우, 결항편과 동일한 사유로 취소하더라도 운항 예정인 다른 한쪽 항공편(타 항공사편)에는 일반 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. 【✕】가는 편: ANA(결항) + 오는 편: ADO(운항 예정) 【〇】가는 편: ANA(결항) + 오는 편: ANA(운항 예정) |