Trong trường hợp hành khách không lên chuyến bay theo lịch trình, họ sẽ phải mua vé máy bay mới.
skyticket thường không thể thay đổi đặt chỗ, miễn phí hủy hoặc hoàn tiền, ngay cả trong trường hợp chuyến bay bị chậm trễ do các phương thức vận chuyển khác.
Để được hướng dẫn về cách quản lý các đặt chỗ hiện tại, vui lòng tham khảo thông tin sau.
HỦY CHUYẾN BAY ĐƯỢC XỬ LÝ VỚI HÃNG HÀNG KHÔNG TRƯỚC KHI KHỞI HÀNH
Việc hủy vé được thực hiện với hãng hàng không trước thời gian khởi hành theo lịch trình có thể được coi là hủy chuyến trước khi khởi hành. Hành khách có thể xác minh tình trạng chuyến bay thông qua skyticket và sau đó tiến hành hủy đặt chỗ của mình trước giờ khởi hành theo lịch trình.
| 1. GỬI YÊU CẦU HỦY VÉ VỚI HÃNG HÀNG KHÔNG |
|---|
|
Upon realizing that you will not be able to board your reserved flight on time, contact the airline directly to request a cancellation before the check-in deadline. |
| 2. GỬI YÊU CẦU HỦY VÉ VỚI SKYTICKET |
|---|
|
Vui lòng gửi yêu cầu hủy qua Trang của tôi (Đặt chỗ Thành viên) / Đặt vé của tôi (Đặt chỗ của Khách) trong vòng 7 ngày kể từ ngày khởi hành theo lịch trình. Đánh dấu vào ô “Đã liên hệ với hãng hàng không trước khi khởi hành” khi gửi yêu cầu hủy hoặc ghi “Đã liên hệ với hãng hàng không trước khi khởi hành” trong cột ghi chú. |
| 3. XÁC MINH HỦY BỎ VÀ HOÀN TIỀN BỞI SKYTICKET |
|---|
| skyticket sẽ xử lý việc hủy sau khi xác minh tình trạng đặt chỗ với hãng hàng không. Số tiền hoàn lại sẽ được hiển thị trong cột Số tiền hoàn lại trên Trang của tôi / Đặt vé của tôi khoảng hai tuần sau khi gửi yêu cầu hủy. |
| TRANG CỦA TÔI | ĐẶT VÉ CỦA TÔI |
| 4. THỦ TỤC HOÀN TIỀN |
|---|
| skyticket sẽ xử lý khoản tiền hoàn lại dựa trên phương thức thanh toán. Một thông báo e-mail sẽ được gửi sau khi hoàn tất quá trình hoàn trả. Thủ tục hoàn tiền / Lịch trình hoàn tiền |
|
HỦY CHUYẾN BAY KHÔNG ĐƯỢC XỬ LÝ VỚI HÃNG HÀNG KHÔNG TRƯỚC KHI KHỞI HÀNH
Có thể hoàn lại tiền khi hủy chuyến sau thời gian khởi hành theo lịch trình đối với một số loại giá vé máy bay.
Số tiền hoàn lại được hiển thị trên trang yêu cầu hủy tại Trang của tôi (Đặt chỗ Thành viên) / Đặt vé của tôi (Đặt chỗ của Khách) cho từng đặt chỗ áp dụng.
Yêu cầu hủy có thể được gửi trên cùng một màn hình.
* skyticket sẽ không thể chấp nhận hủy hoặc hoàn tiền nếu số tiền hoàn lại không được hiển thị trên Trang của tôi (Đặt chỗ Thành viên) / Đặt vé của tôi (Đặt chỗ của Khách)