Yolcuların tarifeli uçuşlarına binmemesi durumunda yeni bir uçak bileti satın almaları gerekecektir.
skyticket, diğer ulaşım araçları nedeniyle gecikmeler yaşansa bile, genel olarak rezervasyonları değiştiremez, iptal ücretlerinden feragat edemez veya para iadesi sağlayamaz.
Mevcut rezervasyonlarınızı yönetme konusunda rehberlik için lütfen aşağıdakilere bakın.
KALKIŞTAN ÖNCE HAVAYOLU İLE İŞLENEN İPTALLER
Planlanan kalkış saatinden önce havayolu ile yapılan iptaller kalkış öncesi iptaller olarak işleme alınabilir. Yolcular uçuş durumunu skyticket üzerinden doğrulayabilir ve ardından planlanan kalkıştan önce rezervasyonlarını iptal etmeye devam edebilirler.
| 1. HAVAYOLUNA İPTAL TALEBİNİ GÖNDERİN |
|---|
|
Rezervasyon yaptığınız uçuşa zamanında bilinemeyeceğini fark ettiğinizde, check-in son tarihinden önce iptal talebinde bulunmak için doğrudan havayolu şirketiyle iletişime geçin. |
| 2. SKYTICKET İLE İPTAL TALEBİNİ GÖNDERİN |
|---|
|
Lütfen planlanan kalkış tarihinden itibaren 7 gün içerisinde Sayfam (Üye Rezervasyonları) / Rezervasyonlarım (Misafir Rezervasyonları) üzerinden iptal talebinizi iletin. İptali gönderirken “Planlanan kalkış saatinden önce havayoluyla iletişime geçildi” onay kutusunu işaretleyin veya açıklamalar sütununda “Planlanan kalkış saatinden önce havayoluyla iletişime geçildi” ifadesini belirtin. |
| 3. SKYTICKET TARAFINDAN İPTAL VE İADE DOĞRULAMASI |
|---|
| skyticket, havayolu ile rezervasyon durumunu doğruladıktan sonra iptal işlemini gerçekleştirecektir. İade tutarı, iptal talebinin gönderilmesinden yaklaşık iki hafta sonra Sayfam / Rezervasyonlarım bölümündeki İade Tutarı sütununda görüntülenecektir. |
| SAYFAM | REZERVASYONLARIM |
| 4. İADE PROSEDÜRLERİ |
|---|
| skyticket, ödeme yöntemine göre geri ödemeyi işleyecektir. Geri ödeme süreci tamamlandıktan sonra bir e-posta bildirimi gönderilecektir. Geri Ödeme Prosedürleri / Geri Ödeme Takvim |
|
KALKIŞTAN ÖNCE HAVAYOLU İLE İŞLENMEYEN İPTALLER
Belirli uçak biletlerinde planlanan kalkıştan sonra yapılan iptaller için para iadesi yapılabilir.
Geri ödeme tutarı, ilgili rezervasyon için Sayfam (Üye Rezervasyonları) / Rezervasyonlarım (Misafir Rezervasyonları) üzerindeki iptal talebi sayfasında gösterilir.
İptal talebi aynı ekran üzerinden iletilebilir.
* skyticket, iade tutarı Sayfam (Üye Rezervasyonları) / Rezervasyonlarım (Misafir Rezervasyonları) üzerinde görüntülenmiyorsa iptalleri veya iadeleri kabul edemeyecektir