P: O que acontece se o voo for cancelado por motivos alheios ao controle da companhia aérea ou por condições climáticas adversas, como um tufão? (Voos Domésticos no Japão) – Uso do skyticket / Cancelamento / FAQ

R: Se o voo em que você está reservado for cancelado, você pode escolher uma das opções abaixo.

Cancelamento e reembolso com isenção de taxas de cancelamento da companhia aérea e taxa de processamento de cancelamento de skyticket
Transferência para um voo alternativo da mesma transportadora na mesma rota sem quaisquer custos adicionais

PEDIDO DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO

Os pedidos de cancelamento devem ser enviados dentro de 7 dias da data de partida programada através da página Minha Página (Reservas para Membros) / Minhas Reservas (Reservas para Não-Membros).

* Taxas administrativas, taxas de manuseio de skyticket e taxas de reserva por telefone no momento da reserva não são reembolsáveis
* Detalhes sobre Cancelamento / Alterações
* Cancelamentos e reembolsos não podem ser processados 7 dias após a data de partida programada

RESERVAS DE 2 OU MAIS VOOS COM ALGUNS VOOS CANCELADOS

Dependendo dos regulamentos da companhia aérea, as taxas de cancelamento da companhia aérea e as taxas de cancelamento do skyticket podem ser dispensadas para voos diferentes do voo cancelado quando dois ou mais voos são reservados e alguns voos são cancelados.

A apresentação do pedido de cancelamento deverá ser feita ao mesmo tempo que o voo cancelado.
Mediante solicitação, confirmaremos com a companhia aérea se é possível dispensar a taxa de cancelamento para os demais voos.

O valor do reembolso exibido na página Minha Página / Minhas Reservas é o valor padrão do reembolso.
O valor real do reembolso será mostrado na seção Valor do Reembolso após a conclusão do procedimento de cancelamento.

* De acordo com os regulamentos das companhias aéreas, as isenções de taxas de cancelamento não são aplicáveis a voos que não sejam os voos cancelados pelas companhias aéreas (suspensão de voo)

PEDIDO DE VOOS ALTERNATIVOS

Transferências para voos alternativos das mesmas companhias aéreas nas mesmas rotas são permitidas sem quaisquer custos adicionais.
Os procedimentos variam de acordo com a companhia aérea. Consulte os detalhes relevantes da companhia aérea abaixo para obter mais informações.

Transferências de Voo da Japan Airlines (JAL)

Procure um voo alternativo e complete os procedimentos de transferência no skyticket.

Por favor, entre em contato com a central de atendimento da skyticket durante nosso horário de funcionamento.
SERVIÇOS SKYTICKET - Informações de Contato

Transferências de Voo da Peach Aviation (APJ)

As transferências de voos podem ser feitas através da página Manage Booking no site oficial da Peach Aviation.
Siga as instruções na tela para selecionar seus voos alternativos preferidos.

Se você não conseguir acessar o site da Peach Aviation, entre em contato com a skyticket para solicitar voos alternativos.