【일본국내 항공권】예약한 항공편을 놓친 경우 – 이용방법 / 취소 / 질문

예약한 항공편에 탑승하지 못하셨다면 새로운 항공권을 다시 구매해야 합니다.
다른 교통수단의 지연으로 인한 경우라도, 원칙적으로 변경·환불·취소 수수료 면제는 불가합니다.

기존 예약의 처리 방법은 아래 내용을 확인해 주세요.

출발 시간 전 항공사에서 취소가 완료된 경우, skyticket에서 항공사의 예약 상태를 확인한 후 출발 전 취소로 처리할 수 있습니다.

【1】항공사에 취소 요청
예약 항공편에 탑승할 수 없다는 사실을 알게 된 즉시, 탑승 수속 마감 전까지 항공사에 직접 연락하여 취소해 주시기 바랍니다.

【2】skyticket에 취소 신청

탑승 예정일로부터 7일 이내에 마이페이지(회원 예약) 또는 예약확인 페이지(비회원 예약)에서 취소 신청을 해주세요.

※ 취소 신청 방법은 이 문서를 참고해 주세요.

【3】skyticket에서 취소 처리 및 환불 금액 확인
skyticket에서 항공사의 예약 상태를 확인한 후 취소를 진행합니다. 취소 신청일로부터 약 2주 후에 마이페이지 또는 예약확인 페이지에서 환불 금액을 확인하실 수 있습니다.

마이페이지(회원 예약)

예약확인 페이지(비회원 예약)

【4】환불 진행
예약 시 이용한 결제수단에 따라 환불 절차가 진행되며, 환불 완료 시 이메일로 안내드립니다. 환불 절차 및 환불 시기와 관련하여 상세한 내용은 이 문서를 확인해 주세요.

유의사항

항공사에서 취소 처리가 완료되더라도 skyticket 시스템에는 자동으로 반영되지 않습니다.
반드시 마이페이지(회원 예약) 또는 예약확인 페이지(비회원 예약)를 통해 취소 신청을 진행해주세요.
취소와 관련하여 항공사에서 안내받은 번호가 있다면 신청서 비고란에 함께 입력해 주세요.
탑승일로부터 7일이 경과하면 취소 및 환불이 불가하니 유의해 주세요.
출발 전에 취소가 완료되었더라도, 취소 수수료가 결제 금액을 초과하는 경우에는 환불이 불가합니다.

일부 운임에 한하여 출발 이후에 취소하더라도 환불이 가능할 수 있습니다.

환불이 가능한 경우 마이페이지(회원 예약) 또는 예약확인 페이지(비회원 예약)의 취소 신청 화면에 환불 금액이 표시됩니다. 해당 화면에서 취소 신청을 진행해 주세요.

※ 마이페이지(회원 예약) 또는 예약확인 페이지(비회원 예약)에 환불 금액이 표시되지 않는 예약 건은 취소 및 환불이 불가합니다.