Nel caso in cui i passeggeri non riescano a salire sul volo programmato, saranno tenuti ad acquistare un nuovo biglietto aereo.
In genere skyticket non è in grado di modificare le prenotazioni, rinunciare alle penali di cancellazione o fornire rimborsi, anche nei casi in cui si verificano ritardi dovuti ad altri mezzi di trasporto.
Per indicazioni sulla gestione delle prenotazioni correnti, fare riferimento a quanto segue.
ANNULLAMENTI ELABORATI CON LA COMPAGNIA AEREA PRIMA DELLA PARTENZA
Le cancellazioni effettuate con la compagnia aerea prima dell'orario di partenza programmato possono essere elaborate come cancellazioni pre-partenza. I passeggeri possono verificare lo stato del volo tramite skyticket e quindi procedere alla cancellazione delle loro prenotazioni prima della partenza programmata.
| 1. PRESENTARE RICHIESTA DI CANCELLAZIONE CON LA COMPAGNIA AEREA |
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Se ti accorgi che non potrai imbarcarti in tempo sul volo prenotato, contatta direttamente la compagnia aerea per richiedere la cancellazione prima della scadenza del check-in. |
| 2. PRESENTARE RICHIESTA DI CANCELLAZIONE CON SKYTICKET |
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Si prega di inviare una richiesta di cancellazione tramite La Mia Pagina (Prenotazioni Membri) / Le Mie Prenotazioni (Prenotazioni Non Membri) entro 7 giorni dalla data di partenza prevista. Selezionare la casella di controllo "Contattato la compagnia aerea prima dell'orario di partenza previsto" quando si invia la cancellazione oppure indicare "Compagnia aerea contattata prima dell'orario di partenza previsto" nella colonna delle osservazioni. |
| 3. VERIFICA ANNULLAMENTO E RIMBORSO DI SKYTICKET |
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| skyticket elaborerà la cancellazione dopo aver verificato lo stato della prenotazione con la compagnia aerea. L'importo del rimborso verrà visualizzato nella colonna Importo rimborso su La Mia Pagina / Le Mie Prenotazioni circa due settimane dopo l'invio della richiesta di cancellazione. |
| LA MIA PAGINA | MIE PRENOTAZIONI |
| 4. PROCEDURE DI RIMBORSO |
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| skyticket elaborerà il rimborso in base al metodo di pagamento. Una e-mail di notifica verrà inviata al completamento della procedura di rimborso. Refund Procedures / Refund Schedule |
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ANNULLAMENTI NON ELABORATI CON LA COMPAGNIA AEREA PRIMA DELLA PARTENZA
Possono essere emessi rimborsi per cancellazioni effettuate dopo la partenza programmata per determinate tariffe aeree.
L'importo del rimborso è indicato nella pagina di richiesta di cancellazione su La Mia Pagina (Prenotazioni Membri) / Le Mie Prenotazioni (Prenotazioni Non Membri) per la prenotazione applicabile.
La richiesta di cancellazione può essere inoltrata nella stessa schermata.
* skyticket non potrà accettare cancellazioni o rimborsi se l'importo del rimborso non viene visualizzato su La Mia Pagina (Prenotazioni Membri) / Le Mie Prenotazioni (Prenotazioni Non Membri)