En caso de que no esté seguro de si su reserva se completó después del proceso de reserva, verifique lo siguiente para verificar si su reserva se completó exitosamente.
- ¿Recibiste algún correo electrónico de skyticket en tu correo electrónico registrado con nosotros?
- ¿Se mostró el Número de Referencia / Número de Reserva / Número de Aplicacion en la pantalla cuando se completó la reserva?
- ¿El pago fue exitoso para reservas de pago inmediato?
1. RECIBISTE ALGÚN CORREO ELECTRÓNICO DE SKYTICKET
| Correos Electrónicos de skyticket Recibidos | Correos Electrónicos de skyticket NO Recibidos |
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Por favor lea el contenido del correo electrónico que ha recibido en su totalidad. El Número de Referencia, Número de Reserva o Número de Aplicacion se incluirá en el texto del correo electrónico. |
Existe la posibilidad de que su reserva no se haya completado, o si se completó, es posible que no haya recibido el correo electrónico por algún motivo imprevisto. Compruebe si 2. ¿Se mostró el Número de Referencia / Número de Reserva / Número de Aplicacion en la pantalla cuando se completó la reserva?. |
2. ¿SE MOSTRÓ EL NÚMERO DE REFERENCIA / NÚMERO DE RESERVA / NÚMERO DE APLICACION?
| Número de Referencia / Número de Reserva / Número de Aplicacion Mostrado | Número de Referencia / Número de Reserva / Número de Aplicacion NO Mostrado |
|---|---|
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Los miembros pueden consultar y ver sus reservas desde Mi Página. Para obtener más información, visite Servicios skyticket Soporte al Usuario . |
Existe la posibilidad de que su reserva no se haya completado o, si se completó, no se mostró debido al entorno de red en el dispositivo que está utilizando. Para reservas de pago inmediato, consulte 3. ¿El pago fue exitoso para reservas de pago inmediato? Para reservas de pago posterior, contacta con skyticket para comprobar si tu reserva está completada con los detalles necesarios. |
3. ¿EL PAGO FUE EXITOSO PARA RESERVAS DE PAGO INMEDIATO?
| Pago Exitoso | Pago no Exitoso |
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En el improbable caso de que no haya recibido un correo electrónico o no haya visto el Número de Referencia / Número de Reserva / Número de Aplicacion en la pantalla en el momento de la reserva, pero se haya realizado el pago, es posible que la reserva se haya completado o que el pago se haya cancelado debido a una reserva fallida. Por favor Contacta con skyticket para comprobar si tu reserva está completada. |
Si no recibe un correo electrónico o ve el Número de Referencia / Número de Reserva / Número de Aplicacion en la pantalla en el momento de la reserva, y no se ha realizado ningún pago, existe la posibilidad de que su reserva no se haya completado. Por favor Contacta con skyticket para comprobar si tu reserva está completada. |
CONTACTA CON SKYTICKET PARA COMPROBAR SI TU RESERVA ESTÁ COMPLETADA
Los usuarios que no puedan confirmar sus propios registros de reserva después de verificar los detalles anteriores verán sus reservas verificadas por skyticket.
Acceda a Información de Contacto de skyticket con la información que se indica a continuación para solicitar una confirmación de su reserva.
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Nombre del Pasajero (Alfabetos ingleses)
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- Dirección de Correo Electrónico Registrado
- Detalles de la Reserva (Ruta del vuelo, fecha y hora de salida programada)
- Fecha y Hora de Pago (Para reservas de pago inmediato)
- Importe Total del Pago (Para reservas de pago inmediato)