• Die zum Zeitpunkt der Zahlung anfallenden Bearbeitungs- und Verwaltungsgebühren (Convenience Stores, Kreditkartenzahlungen usw.) werden nicht erstattet
• Stornierungsgebühren gelten pro Passagier
• Stornierungen einiger Passagiere aus einer Gruppenreservierung sind je nach Fluglinien- und Ticketbeschränkungen nicht zulässig (Alle vorgenommenen Stornierungen/Änderungen gelten für die gesamte Gruppe)

• Die Stornierungsgebühren variieren je nach dem Datum, an dem Sie uns kontaktieren, um Ihre Stornierung vorzunehmen
• Bei Stornierungen aus persönlichen Gründen des Passagiers erheben die unten aufgeführten Fluggesellschaften eine Stornogebühr von 100% („Nichterscheinen“ wird automatisch als Stornierung betrachtet und es ist keine vorherige Benachrichtigung über die Stornierung erforderlich)
  Zipair Tokyo, VietJet Air, Scoot, Cebu Pacific, Jetstar, Peach Aviation, Tigerair Taiwan, HK Express, Spring Airlines Japan, Nok Air, SpiceJet, Go Air (Go First), FlyBig, IndiGo, Star Air, Spirit Airlines, Greater Bay Airlines
  
  

RÜCKERSTATTUNGSVERFAHREN FÜR ZAHLUNGEN MIT KREDITKARTE

• Rückerstattungen erfolgen auf Kreditkarten, wenn Zahlungen per Kreditkarte getätigt werden
• Der Status von Rückerstattungen auf Kreditkarten ist je nach Kreditkartenanbieter unterschiedlich
• Stornogebühren können nach vollständiger Rückerstattung der Zahlung erhoben werden (Die Stornogebühr kann je nach Kartentyp als separate Gebühr auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen, wird Ihnen jedoch separat erstattet, sobald sie vom Kreditkartenunternehmen bearbeitet wurde)
  
• Ab dem Zeitpunkt Ihrer skyticket-Transaktion kann es mehrere Wochen dauern, bis die Daten durch das Kreditkartenunternehmen verarbeitet werden
• Ihre Kreditkartenabrechnung wird möglicherweise erst im Folgemonat aktualisiert (je nach Gültigkeitsdatum Ihrer Kreditkarte)
• Das Rückerstattungsverfahren und das Abrechnungsformat unterscheiden sich je nach Kreditkartenunternehmen (Bitte wenden Sie sich an den Anbieter Ihrer Kreditkarte, um Einzelheiten zum Rückbuchungsdatum (Rückerstattung) der Zahlung zu erfahren)
  
• Rückerstattungen können per Banküberweisung erfolgen, wenn skyticket aus unbekannten Gründen nicht in der Lage ist, die Rückerstattung auf Ihre Karte zu verarbeiten (skyticket wird Sie in diesem Fall per E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse kontaktieren)
• Bei Debit-/Prepaidkartenzahlungen kann es zwischen der Erhebung der Stornogebühr und der Verrechnung der Zahlung zu einer zeitlichen Verzögerung kommen (Die Stornogebühr kann vorübergehend erhoben werden, wird aber zurückerstattet, sobald sie von der Kreditkartengesellschaft bearbeitet wurde)

RÜCKERSTATTUNGSVERFAHREN FÜR ZAHLUNGEN, DIE PER BANKÜBERWEISUNG, EINZELHANDELSGESCHÄFT, PAY-EASY UND INTERNET-BANKING GEMACHT WURDEN

• Rückerstattungen werden auf das vom Benutzer angegebene Bankkonto überwiesen (Banküberweisungsgebühren für Rückerstattungen sind vom Bankkonto des Empfängers zu tragen)
• Nach dem Stornierungsvorgang erhalten Sie eine E-Mail von skyticket (Bitte registrieren Sie das Bankkonto, auf das die Rückerstattung erfolgen soll, über die URL in der E-Mail oder rufen Sie „Meine Seite“ auf, um die Registrierung Ihres Bankkontos abzuschließen)

ÄNDERUNG DER RESERVIERUNG

• Änderungen an Reservierungen / Buchungen (Namen, Flugpläne usw.) sind grundsätzlich nicht zulässig
  (Nach Stornierung der ursprünglichen Buchung ist eine neue Reservierung erforderlich)
• Stornierungsgebühren fallen an, wenn nach der Zahlung Änderungen an den Flugplänen vorgenommen werden
• Änderungen der Anzahl der reisenden Passagiere können von den Fluggesellschaften möglicherweise nicht zugelassen werden, wenn die ursprüngliche Reservierung für mehr als einen Passagier vorgenommen wurde
• Die Reservierung/Buchung von Flugtickets in derselben Tarifklasse ist möglicherweise nicht möglich, nachdem die ursprünglichen Stornierungen vorgenommen wurden (Tritt auf, wenn Flugtickets derselben Tarifklasse ausgebucht sind)
  
• Wenn eine teilweise Stornierung nicht möglich ist, stornieren Sie bitte die ursprüngliche Reservierung/Buchung und nehmen Sie eine neue Reservierung vor (Für Stornierungen nach Zahlungseingang fallen Stornogebühren an)

Für detaillierte Informationen und Fragen zu den Stornierungsbedingungen rufen Sie uns bitte an oder senden Sie uns eine E-Mail.

Kontaktinformation
skyticket International Flights Call Center
Anfragen per Telefon: +81-3-5224-8845
(Betriebszeiten: Wochentags von 10:00 bis 18:00 Uhr / Samstag, Sonntag und an Feiertagen geschlossen)
Anfragen per E-Mail: kaigai@skyticket.com