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Stornierungen / Änderungen (Internationale Flüge)

 

STORNIERUNG VOR ZAHLUNG STORNIERUNG NACH ZAHLUNG STORNOGEBÜHREN
RÜCKERSTATTUNGSVERFAHREN ÄNDERUNG DER RESERVIERUNG

 

STORNIERUNG VOR ZAHLUNG

Für Stornierungen vor der Zahlung rufen Sie bitte „Meine Seite“ oder „Meine Reservierungen“ auf, um Ihre Reservierungen zu stornieren.
Stornierungsgebühren fallen nicht für alle Stornierungen vor der Zahlung an.

Vorgehensweise für den Zugriff auf „Meine Seite“ / „Meine Reservierungen“

 

STORNIERUNG NACH ZAHLUNG

Für die Stornierung von Buchungen nach erfolgter Zahlung kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail.
Bitte kontaktieren Sie uns mindestens 3 Werktage (ausgenommen Samstage, Sonntage und japanische Feiertage) vor Ihrem Abreisedatum.

  • E-Mails mit Stornierungen nach den skyticket-Öffnungszeiten (Wochentags: 10:00 bis 18:00 Uhr) werden erst am nächsten Werktag bearbeitet

  • Im Falle einer Stornierung am Abflugtag (kurz vor Abflug) wird den Passagieren empfohlen, sich direkt an die Fluggesellschaft zu wenden, sie über die Schließung des Reisebüros zu informieren und die Fluggesellschaft zu bitten, die Stornierung zu bearbeiten

  • Bitte kontaktieren Sie skyticket und benachrichtigen Sie uns bis zum nächsten Werktag über Stornierungen, die direkt bei den Fluggesellschaften vorgenommen wurden
    Rückerstattungsverfahren können nicht eingeleitet werden, wenn Sie uns nicht innerhalb der festgelegten Frist kontaktieren

  • Einige Passagiere können einen Teil ihrer Tickets möglicherweise nicht stornieren oder es fällt eine Stornierungsgebühr von 100 % an, abhängig von der Art des gewählten Tickets

 

STORNOGEBÜHREN

Für alle Stornierungen fallen Stornogebühren an, unabhängig vom Abreisedatum oder dem Zeitpunkt der Zahlung.
Der zu erstattende Betrag wird nach Abzug aller anfallenden Stornierungs- und Verwaltungsgebühren ausgezahlt.

* Alle Bearbeitungs- und Verwaltungsgebühren, die zum Zeitpunkt des Reservierungsvorgangs anfallen, sind nicht erstattungsfähig, ebenso wie die unten aufgeführten Stornierungsgebühren
(Rückerstattungen werden nach Abzug dieser Gebühren zusammen mit der Stornierungsgebühr bearbeitet)

ZEITPUNKT DES STORNIERUNGS VERFAHRENS OBLIGATORISCHE STORNIERUNGSGEBÜHREN
Stornierung vor Zahlung Nicht Zutreffend
Stornierung vor dem Geplanten Abflug

Es fallen folgende Stornierungsgebühren an (1 und 2)

  1. Stornierungsgebühr der Fluggesellschaft
    Notiz: Für einige Tickettypen wird eine vollständig nicht erstattungsfähige Stornierungsgebühr von 100 % erhoben
  2. skyticket-Stornierungs Bearbeitungsgebühr JPY16,500
Stornierung nach Abflug des Fluges Stornierungen oder Rückerstattungen sind NICHT zulässig

 

FLUGGESELLSCHAFTEN MIT NICHT STORNIERBAREN / NICHT RÜCKERSTATTBAREN RICHTLINIEN
Die unten aufgeführten Fluggesellschaften erlauben keine Stornierungen oder Rückerstattungen, unabhängig von der Art des gekauften Tickets..
Um zu stornieren, geben Sie bitte Ihre Reservierung auf. In diesen Fällen ist kein formeller Stornierungsprozess erforderlich.
AirAsia Jetstar
Thai AirAsia X Peach Aviation
Zipair Tigerair Taiwan
VietJet Air HK Express
Scoot Spring Airlines
Cebu Pacific Spring Airlines Japan
Nok Air SpiceJet
Go Air FlyBig
IndiGo Star Air
Spirit Airlines Greater Bay Airlines

 

RÜCKERSTATTUNGSVERFAHREN

Rückerstattungsmethoden und -zeitpunkt variieren je nach Zahlungsmethode.
Informationen zu Rückerstattungsverfahren.

 

ÄNDERUNG DER RESERVIERUNG

Änderungen an Passagierinformationen, Flugreservierungen oder anderen Reservierungsdetails sind strengstens untersagt.
Bitte stornieren Sie die bestehende Reservierung und erstellen Sie eine neue Reservierung mit den korrekten Angaben.

  • Stornierungen unterliegen den Standard-Stornierungsbedingungen

  • Wenn Teilstornierungen nicht möglich sind, stornieren Sie bitte die ursprüngliche Reservierung/Buchung und fahren Sie mit der Erstellung einer neuen Reservierung fort

 

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