• Stornierungen von Tickets mit nicht erstattungsfähigem Tarif werden für Flüge von Peach Aviation (APJ), Jetstar (JJP) und Spring Airlines Japan (SJO) nicht akzeptiert
• Stornierungsanfragen außerhalb der Geschäftszeiten (10:00 bis 18:00 Uhr) von skyticket werden am nächsten Werktag bearbeitet
• Stornierung Nach den Öffnungszeiten (18:00 Uhr oder später) Einen Tag vor Abflug
• Teilstornierungen sind vor Abschluss der Zahlung nicht zulässig
  Eine Stornierung der gesamten Reservierung ist erforderlich, gefolgt von der Einreichung einer neuen Reservierung

• Stornierungsgebühr der Fluggesellschaft
• skyticket-Stornierung Bearbeitungsgebühr
• skyticket-Bearbeitungsgebühr
• skyticket Verwaltungsgebühr
• skyticket Telefon Buchungsgebühr (für Buchungen über skyticket Call Center)
• Aktionär Vorteile Rabatt Kaufpreis

• Für alle Stornierungen nach Zahlungseingang fällt eine Stornierungsgebühr an, unabhängig vom Flugpreis
• Der Rückerstattungsbetrag ist der Gesamtbetrag abzüglich der Stornierungsgebühr
  Informationen zum Rückerstattungsverfahren
• Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn die Stornierungsgebühr den gezahlten Betrag übersteigt
• Die Stornierungsgebühren der Fluggesellschaften variieren je nach Stornierungsdatum
  Der Zeitpunkt der Änderung dieser Gebühren hängt von den Öffnungszeiten von skyticket ab (10:00 bis 18:00 Uhr)
• Stornierungsanfragen, die nach den Geschäftszeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet

JAPAN AIRLINES (JAL, JAC, JTA, RAC)

Die Stornierung von Inlandsflugreservierungen kann über Meine Seite (Reservierungen für Mitglieder) / Meine Reservierungen (Reservierungen für Nichtmitglieder) erfolgen.
Die Stornierungsbedingungen und die Stornierungsgebühr werden vor der endgültigen Zahlungsbestätigung auf dem Bildschirm angezeigt.

* Das Verfahren für Stornierungen variiert je nach Zeitpunkt der Stornierungsanfrage
Stornierung Während der Öffnungszeiten (vor 18:00 Uhr) Einen Tag vor Abflug

* Vorgehensweise für den Zugriff auf „Meine Seite“ / „Meine Reservierungen“

Der bestätigte Rückerstattungsbetrag wird ungefähr eine Woche nach Eingang der Stornierung auf Meine Seite (Reservierungen für Mitglieder) / Meine Reservierungen (Reservierungen für Nichtmitglieder) angezeigt.

* Bei einer Stornierung aufgrund einer Flugunterbrechung oder nach Vorlage eines ärztlichen Attests rechnen Sie bitte mit einer Bearbeitungszeit von bis zu zwei Wochen

* Bei Stornierungen, bei denen die Stornierungsgebühr den gezahlten Betrag übersteigt, erfolgt keine Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die zum Zeitpunkt der Buchung verwendet wurde, abzüglich der Stornierungsgebühr vom Gesamtbetrag.

Nach Abschluss der Rückerstattung wird eine E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet.

Rückerstattungsverfahren

STORNIERUNG WÄHREND DER ÖFFNUNGSZEITEN (VOR 18 UHR) EINEN TAG VOR ABFAHRT

1. Anmelden bei / Zugriff auf Meine Seite (Reservierungen für Mitglieder) / Meine Reservierungen (Reservierungen für Nichtmitglieder)
2. Klicken Sie bei der entsprechenden Transaktion auf „Reservierung Stornieren“
3. Wählen Sie den Passagier oder Flug aus, den Sie stornieren möchten, und klicken Sie dann auf „Weiter (Stornierung Details)“
4. Wählen Sie „Gesamte Stornogebühr / Rückerstattungsbetrag“ und aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um Ihr Einverständnis zu bestätigen
5. Um fortzufahren, wählen Sie die Option „Anfrage mit den Oben Genannten Details“
6. Die Stornierungsanfrage ist abgeschlossen, wenn auf dem Bildschirm „Stornierung Akzeptiert“ angezeigt wird

* Stornierungen können nach dem Absenden einer Stornierungsanfrage nicht mehr zurückgezogen oder wiederhergestellt werden (bitte überprüfen Sie die Details sorgfältig, bevor Sie Ihre Stornierungsanfrage absenden)

STORNIERUNG NACH DEN ÖFFNUNGSZEITEN (18:00 UHR ODER SPÄTER) EINEN TAG VOR ABFAHRT

Bei Stornierungen nach den Geschäftszeiten von skyticket am Vortag des Abflugs (18:00 Uhr oder später) sind folgende Schritte erforderlich: (1) Stornierungsanfrage bei der Fluggesellschaft und (2) Übermittlung der Stornierungsanfrage an skyticket.

1. Stornierungsanfrage bei der Fluggesellschaft
   Website der Fluggesellschaft und Kontaktinformationen
2. Melden Sie sich spätestens am Tag nach der Bearbeitung der Stornierung durch die Fluggesellschaft bei Meine Seite (Reservierungen für Mitglieder) / Meine Reservierungen (Reservierungen für Nichtmitglieder) an bzw. greifen Sie darauf zu
3. Wählen Sie den Passagier oder Flug aus, den Sie stornieren möchten, und klicken Sie dann auf „Weiter (Stornierung Details)“
4. Wählen Sie „Gesamte Stornogebühr / Rückerstattungsbetrag“ und aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um Ihr Einverständnis zu bestätigen
5. Wenn von der Fluggesellschaft eine Stornierungsnummer vergeben wurde, geben Sie diese bitte im Bemerkungsfeld ein
6. Um fortzufahren, wählen Sie die Option „Anfrage mit den Oben Genannten Details“
7. Die Stornierungsanfrage ist abgeschlossen, wenn auf dem Bildschirm „Stornierung Akzeptiert“ angezeigt wird

* Stornierungen und Rückerstattungen werden nicht bearbeitet, wenn seit dem Tag nach dem Abflug mehr als 7 Tage vergangen sind, unabhängig davon, ob eine Stornierungsanfrage über skyticket eingereicht wurde

NOTIZ

Passagiere müssen bei skyticket einen Stornierungsantrag einreichen, unabhängig davon, wann die Stornierung erfolgt, selbst wenn die Fluggesellschaft die Stornierung bereits vor der Anfrage bei skyticket bearbeitet hat.

Der Stornierungsvorgang durch die Fluggesellschaft wird bei skyticket nicht automatisch aktualisiert, daher ist die Übermittlung der Stornierung bei skyticket zwingend erforderlich. skyticket kann keine Rückerstattungen bearbeiten, wenn uns Stornierungen nicht übermittelt werden.

Passagiere werden gebeten, ihre Stornierungsanfragen bis zum Tag nach dem Stornierungsprozess durch die Fluggesellschaft bei skyticket einzureichen.