Für den Fall, dass Sie nach dem Reservierungsvorgang nicht sicher sind, ob Ihre Reservierung abgeschlossen ist, überprüfen Sie bitte Folgendes, um zu prüfen, ob Ihre Reservierung erfolgreich abgeschlossen wurde.
- Haben Sie E-Mails von skyticket erhalten an Ihre bei uns registrierte E-Mail-Adresse?
- Wurde die Referenznummer / Reservierungsnummer / Antragsnummer auf dem Bildschirm angezeigt, als die Reservierung abgeschlossen wurde?
- War die Zahlung bei Buchungen mit Sofortzahlung erfolgreich?
1. HABEN SIE E-MAILS VON SKYTICKET ERHALTEN
| Von skyticket Empfangene E-Mails | Von skyticket NICHT Empfangene E-Mails |
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Bitte lesen Sie den Inhalt der E-Mail, die Sie erhalten haben, vollständig durch. Die Referenznummer, Reservierungsnummer oder Antragsnummer wird im Text der E-Mail angegeben. |
Es besteht die Möglichkeit, dass Ihre Reservierung nicht abgeschlossen wurde, oder dass Sie, falls sie abgeschlossen wurde, aus unvorhergesehenen Gründen keine E-Mail erhalten haben. Überprüfen Sie, ob 2. Wurde die Referenznummer / Reservierungsnummer / Antragsnummer auf dem Bildschirm angezeigt. |
2. WURDE DIE REFERENZNUMMER / RESERVIERUNGSNUMMER / ANTRAGSNUMMER ANGEZEIGT
| Referenznummer / Reservierungsnummer / Antragsnummer Angezeigte | Referenznummer / Reservierungsnummer / Antragsnummer NICHT Angezeigte |
|---|---|
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Mitglieder können ihre Reservierungen auf Meine Seite überprüfen und ansehen. Weitere Informationen finden Sie unter skyticket-Dienstleistungen Benutzer-Support. |
Es besteht die Möglichkeit, dass Ihre Reservierung nicht abgeschlossen wurde oder, falls sie abgeschlossen wurde, sie aufgrund der Netzwerkumgebung auf dem von Ihnen verwendeten Gerät nicht angezeigt wurde. Für Buchungen mit sofortiger Zahlung beachten Sie bitte 3. War die Zahlung bei Buchungen mit Sofortzahlung erfolgreich? Für später bezahlen Reservierungen, bitte kontaktieren Sie skyticket, um zu prüfen, ob Ihre Reservierung abgeschlossen ist und geben Sie die erforderlichen Details an. |
3. WAR DIE ZAHLUNG BEI BUCHUNGEN MIT SOFORTZAHLUNG ERFOLGREICH
| Erfolgreiche Zahlung | Nicht Erfolgreiche Zahlung |
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In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie zum Zeitpunkt der Reservierung keine E-Mail erhalten oder die Referenznummer / Reservierungsnummer / Antragsnummer auf dem Bildschirm angezeigt bekommen haben, die Zahlung jedoch erfolgt ist, die Reservierung möglicherweise abgeschlossen wurde oder die Zahlung aufgrund einer fehlgeschlagenen Reservierung storniert wurde. Bitte kontaktieren Sie skyticket, um zu prüfen, ob Ihre Reservierung abgeschlossen ist. |
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Reservierung keine E-Mail erhalten oder die Referenznummer / Reservierungsnummer / Antragsnummer auf dem Bildschirm sehen und keine Zahlung erfolgt ist, besteht die Möglichkeit, dass Ihre Reservierung nicht abgeschlossen wurde. Bitte kontaktieren Sie skyticket, um zu prüfen, ob Ihre Reservierung abgeschlossen ist. |
KONTAKTIEREN SIE SKYTICKET, UM ZU PRÜFEN, OB IHRE RESERVIERUNG ABGESCHLOSSEN IST
Benutzer, die nach Überprüfung der oben genannten Angaben ihre eigenen Reservierungsdaten nicht bestätigen können, lassen ihre Reservierungen von skyticket überprüfen.
Greifen Sie mit den unten angegebenen Informationen auf die skyticket-Kontaktdaten zu, um eine Bestätigung Ihrer Reservierung anzufordern.
* Bitte beachten Sie die Für Anfragen erforderliche Informationen, bevor Sie uns kontaktieren
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Name des Passagiers (Englische Alphabete)
- Registrierte Telefonnummer
- Registrierte E-Mail-Adresse
- Reservierungsdetails (Flugroute, geplantes Abflugdatum und -zeit)
- Zahlungsdatum und -zeit (für Buchungen mit sofortiger Zahlung)
- Gesamt Zahlungsbetrag (für Buchungen mit sofortiger Zahlung)