في حالة عدم تمكن الركاب من الصعود إلى رحلتهم المجدولة، سيُطلب منهم شراء تذكرة طيران جديدة.
لا يمكن لـ skyticket بشكل عام تغيير الحجوزات أو التنازل عن رسوم الإلغاء أو تقديم المبالغ المستردة، حتى في الحالات التي تحدث فيها تأخيرات بسبب وسائل نقل أخرى.
للحصول على إرشادات حول إدارة الحجوزات الحالية، يرجى الرجوع إلى ما يلي.
عمليات الإلغاء التي تمت معالجتها مع شركة الطيران قبل المغادرة
يمكن معالجة عمليات الإلغاء التي تتم مع شركة الطيران قبل موعد المغادرة المحدد كإلغاءات قبل المغادرة.
يمكن للمسافرين التحقق من حالة الرحلة من خلال skyticket ومن ثم إلغاء حجوزاتهم قبل موعد المغادرة المقرر.
| 1. تقديم طلب إلغاء مع شركة الطيران |
|---|
|
إذا أدركت أنك لن تتمكن من ركوب رحلتك المحجوزة في الوقت المحدد، فاتصل بشركة الطيران مباشرة لطلب الإلغاء قبل الموعد النهائي لتسجيل الوصول. |
| 2. إرسال طلب الإلغاء مع SKYTICKET |
|---|
|
يرجى تقديم طلب الإلغاء عبر صفحتي (حجوزات الأعضاء) / حجوزاتي (حجوزات غير الأعضاء) في غضون 7 أيام من تاريخ المغادرة المقرر. قم بتحديد مربع الاختيار "تم الاتصال بشركة الطيران قبل موعد المغادرة المقرر" عند تقديم الإلغاء، أو قم بالإشارة إلى "الاتصال بشركة الطيران قبل موعد المغادرة المقرر" في عمود الملاحظات. |
| 3. الإلغاء والتحقق من استرداد الأموال عن بواسطة SKYTICKET |
|---|
| سوف تقوم skyticket بمعالجة الإلغاء بعد التحقق من حالة الحجز مع شركة الطيران. سيتم عرض المبلغ المسترد في عمود مبلغ الاسترداد في صفحتي / حجوزاتي بعد أسبوعين تقريبًا من تقديم طلب الإلغاء. |
| صفحتي | حجوزاتي |
| 4. إجراءات استرداد الأموال |
|---|
| ستقوم skyticket بمعالجة المبلغ المسترد بناءً على طريقة الدفع. سيتم إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني عند اكتمال عملية الاسترداد. إجراءات الاسترداد / جدول الاسترداد |
|
الإلغاءات التي لم تتم معالجتها مع شركة الطيران قبل المغادرة
يمكن إصدار المبالغ المستردة في حالة إلغاء الحجز بعد موعد المغادرة المقرر لبعض أسعار تذاكر الطيران.
يظهر مبلغ الاسترداد في صفحة طلب الإلغاء في صفحتي (حجوزات الأعضاء) / حجوزاتي (حجوزات غير الأعضاء) للحجز المعمول به.
يمكن تقديم طلب الإلغاء على نفس الشاشة.
* لن تتمكن skyticket من قبول عمليات الإلغاء أو استرداد الأموال إذا لم يتم عرض مبلغ الاسترداد على صفحتي (حجوزات الأعضاء) / حجوزاتي (حجوزات غير الأعضاء)