旅客若因特殊事由或健康因素等無法如期搭乘時，依照航空公司規定提出相關證明文件亦有機會申請減免應支付的各項取消手續費。skyticket將會協助旅客向航空公司確認相關事宜，若需要協助請先聯繫我們。

(敬請留意，由於是特殊因素退票，需航空公司審核。若免除申請未審核通過，須收取退票手續費用。)

 各航空公司規定而異，會需要旅客提出醫生診斷證明或作為確認其身分的證明文件，待我們向航空公司確認完畢後，會以信件通知旅客。

※部分航空公司會要求出示診斷書或戶籍謄本的正本。
※skyticket所開立的機票皆委託日本地區的開票公司，因此我們會請旅客提供附有英/日文翻譯的證明文件。
※診斷書或戶籍謄本等相關證明文件的申請費用須由旅客負擔。
※是否符合減免資格須由航空公司判斷，在為收到航空公司回函前恕無法給予任何答覆。

詳細資訊，請來電或來信與我們聯繫。
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