付款後若想退票，將會把下列所述之退票手續費從付款的款項中扣除，所剩金額將為旅客的退款。

• 預訂時收取的開票手續費及付款手續費恕無法退還。
• 退票手續費為航空公司規定之退票手續費 + 本站之退票手續費，且按每位旅客酌收。
• 取消規定因票種而異，部分訂單無法受理僅部分旅客退票。

• 航空公司的退票手續費會受到日期變動，因此若需退票，建議盡早與我們聯繫。
• 大部分之廉價航空的退票手續費相當於票價100%的金額。 (若未搭乘會自動被取消，因此可無需事先取消)
  （廉價航空：亞洲航空、捷星航空、樂桃航空、虎航、酷航、香港快運、酷鳥航空、SPRING JAPAN、宿霧航空、越捷航空、大灣區航空等。）

信用卡退款的注意事項

• 使用信用卡付款的旅客，退款將退還至當初付款的信用卡。
• 退款反映在信用卡帳單的時間，會依據各家銀行所定結帳日不同，詳細請自行與發卡銀行確認。
• 因各家信用卡規定而異，取消費會記載於帳單明細中，信用卡公司進行刷退後該款項就會消失，因此不用擔心被多收費用。
• 完成退款作業至退還旅客款項會耗時數週的處理時間。
• 按照信用卡的結算日，退款金額會出現在下個月份的帳單上。
• 有關信用卡退款處理方式，或帳單明細詳細規定，請直接洽詢該信用卡公司。
• 若遇到信用卡退款失敗，會透過銀行轉帳的方式退還金額，屆時skyticket會再以信件通知。
• 現金卡或金融預付卡的退款方式，可能會遇到重複扣款再相互抵銷，因此不用擔心被多收費用。

銀行轉帳、便利商店付款、Pay-easy、網銀轉帳等的退款注意事項

• 退款金額會轉帳至旅客指定的銀行帳戶
• 退款處理完成後，旅客會收到通知信件，可透過信件中連結至「訂單管理」或「會員中心」登錄指定帳戶。

改票

• 國際機票原則上一律不得更改或訂正姓名、性別、行程、出發地及目的地等。（須將原訂機票取消再重新購票）。
• 若希望更改行程，須將原訂機票取消在重新購票。
• 原則無法受理同一訂單（機票）追加搭乘人數。
• 重新訂票時，可能會有原本同票價的機位售罄的情況，若其他票價仍有機位將會產生差額。
• 原則上無法受理單獨其中航段的取消，退票僅受理所有航段全數取消。（機票須按照票面記載起降地依序使用。未依順序使用或有未使用的航段，依據條款將無法使用後續航段。）

若有其他疑問，歡迎隨時聯繫我們

skyticket國際機票諮詢專線

電話：(+81)3-5224-8845
平日：10:00～18:00 (日本時間)
六日/日本國定假日：公休

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