欲申請免除取消費用的預約，請由訂位確認頁面（會員預約）／我的頁面（訪客預約）提出取消申請。

申請時，請勾選「因疾病理由取消」欄位，或於備註欄註明希望提交診斷書。

取消手續說明請見此處

申請後，將寄送郵件至您的註冊信箱，說明所需準備資料及寄送方式等詳細內容。

請務必確認郵件內容，並準備及提交診斷書及其他必要文件。

skyticket將提交您提供的診斷書等文件給航空公司，進行取消費用免除協商。

航空公司回覆後，退款金額將顯示於訂位確認頁面（會員預約）／我的頁面（訪客預約），並寄送郵件至您的註冊信箱。

將依照您的付款方式辦理退款，退款完成後會以郵件通知您。
退款手續及退款時間說明請見此處

※Jetstar（JJP）退款將以飛行抵用券形式發放，詳細說明請參閱此處。

日本航空 (JAL)（JAL）、富士夢幻航空（FDA）、天草航空（AMX）、全日空（ANA／NH）、Air Do（ADO）、Solaseed Air（SNA／6J）、StarFlyer（SFJ／7G）、Oriental Air Bridge（ORC／OC）、IBEX航空（IBX／FW）、Skymark（SKY）、Toki Air（TOK）、Jetstar（JJP）、Peach（APJ）、SPRING JAPAN（SJO）

※部分票價不適用

1. 航空公司規定的取消費用
2. skyticket取消手續費（每航班每人2,800日圓）

※skyticket的手續費、事務手續費、電話預約手續費、選項安排手續費及變更手續費不在退款範圍內

所有搭乘者

※Jetstar（JJP）及Toki Air（TOK）僅限接受診斷的搭乘者本人
※SPRING JAPAN（SJO）僅限搭乘者本人及同行者1名

依預約時的付款方式退款（詳細說明）

※Jetstar（JJP）退款將以飛行抵用券形式發放
詳細請參閱此處

1. 醫療機構出具的診斷書
   （出具前請先確認注意事項）
2. 證明與搭乘者關係的文件（如戶籍謄本等）

1. 航空公司規定的取消費用
2. skyticket取消手續費（每航班每人2,800日圓）

※skyticket的手續費、事務手續費、電話預約手續費、選項安排手續費及變更手續費不在退款範圍內

• 取消申請前請先確認各航空公司取消費用詳細說明。
• 本手續為以取消確定為前提的協商。
  即使取消費用未獲免除，亦無法恢復訂位或撤銷取消。
• 若取消申請時未勾選「因疾病理由取消」或未於備註欄註明希望提交診斷書，請另行聯繫skyticket提出診斷書提交意願。
  skyticket將確認航空公司是否可處理。聯繫方式請見此處
• 診斷書中必須記載「基於上述理由，〇月〇日及〇月〇日的航班無法搭乘」。
  若無此記載，無法進行航空公司協商，請特別注意。
• 若診斷書內容有訂正或加筆，訂正處需有醫師的訂正章。
• 診斷書若需付費出具，費用由旅客自行負擔。
• 取消費用免除由航空公司判定，skyticket無法保證一定免除。
  即使提交診斷書，仍可能因航空公司判定而不予免除。
  請理解後再進行手續。
• 各航空公司及票價均設有診斷書提交期限。
  取消申請後，將以郵件通知提交期限，請務必確認。
  若無法於期限內提交，請通知skyticket預計提交日期。
• 取消費用免除規定及詳細內容可能隨時變更，恕不另行通知。
• 國內旅遊套裝行程預約者，即使提交診斷書，也無法代為向航空公司協商。
  取消時將依照一般規定取消費用收取，敬請事先了解。