若錯過預訂班機，需重新購買新的機票。
即使是因其他交通工具延誤所致，原則上無法更改預訂內容或免收取消費用退款。
關於既有預訂的處理方式，請參考以下說明。
出發前已由航空公司完成取消手續的情況
若在預訂班機出發時間前，航空公司已完成取消手續，skyticket將向航空公司確認狀態後，可視為出發前取消進行處理。
| 【1】向航空公司申請取消 |
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| 一旦確認無法趕上預訂班機，請於登機手續截止時間前直接聯絡航空公司提出取消申請。 |
| 【2】向skyticket申請取消 |
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搭乘當日起7日內請於會員專區（會員預訂）/訂單確認頁面（訪客預訂）提出取消申請。 申請時請勾選「出發前已聯絡航空公司」選項，或於備註欄填寫「出發前已聯絡航空公司」。 ※取消申請方法請參考此處 |
| 【3】skyticket進行取消處理及確認退款金額 |
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| skyticket將確認航空公司預訂狀態後辦理取消。 取消申請後約2週左右，可於會員專區／訂單確認頁面中的退款金額欄位確認退款金額。 |
| 【4】退款手續 |
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| 將依照付款方式辦理退款，退款完成時會以電子郵件通知。 關於退款手續及退款時程請參考此處 |
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未聯絡航空公司或取消未完成的情況
部分票價允許出發後取消仍可退款。
符合條件的預訂，退款金額會顯示於會員專區（會員預訂）／訂單確認頁面（訪客預訂）的取消申請頁面。
請於該頁面提出取消申請。
※若會員專區（會員預訂）／訂單確認頁面（訪客預訂）未顯示退款金額，將無法接受取消及退款申請。