【日本國內機票】Q：若因同一行程內部分航班取消而想取消整體預訂，該如何處理？ – 購票流程 / 退票 / 常見問題

A：若部分航班取消，除取消航班外的其他航班，航空公司規定的取消費用及skyticket的取消手續費可能會免除。
不過，因航空公司不同，處理方式也有所差異。請從這裡確認相關資訊。

【1】向skyticket申請取消

請於搭乘預定日起7日內，透過會員專區（會員預訂）／訂單確認頁面（訪客預訂），與取消航班同時提出取消申請。
申請取消時，請於備註欄填寫同一行程中取消航班的資訊。

※取消申請方法請參考這裡

※不接受以電子郵件提出取消申請。

【2】skyticket進行取消處理及確認退款金額

skyticket會在取消時確認取消航班的運航狀況後進行取消處理。
確認為取消航班後，會向航空公司確認是否能免除非取消航班的取消費用。

自申請取消起約兩週內，可於會員專區／訂單確認頁面中的退款金額欄位查看退款金額。

【3】退款手續
將依照付款方式進行退款手續。退款完成時會以電子郵件通知。關於退款手續及退款時間，請參考這裡

手續方式

請於搭乘預定日起7日內向skyticket申請取消
會員專區（會員預訂）／訂單確認頁面（訪客預訂）

免除對象費用

※skyticket的手續費、事務手續費、電話預約手續費、選項安排手續費及變更手續費用不在退款範圍內

退款方式

依照訂購時的付款方式退款（詳細說明）

取消申請時，請於備註欄填寫取消航班資訊（搭乘日期、班機號碼、區間，若預訂分成多筆，請填寫對應的申請編號）及因同一行程航班取消理由申請取消的說明。
取消申請頁面顯示的金額為一般規定的取消費用及退款金額。
skyticket向航空公司確認後，正確的取消費用及退款金額將會反映於會員專區／訂單確認頁面。
※已於取消申請頁面標示為取消的航班，表示航空公司規定的取消費用及skyticket取消手續費已獲免除，顯示為免除後的金額。
依航空公司規定，非取消航班可能無法免除取消費用。
敬請事先理解並同意此點。

若去程與回程使用不同航空公司，各公司處理規則會有所不同。
請從下列表格中確認您所搭乘的航空公司規定。

取消費用免除可否	航空公司	詳細條件及注意事項
可免除（即使是其他公司航班取消也可免除取消費用）	日本航空 (JAL)（JAL）	若出發航班取消，回程或轉機航班的取消費用可免除
	富士夢幻航空（FDA）
	天草航空（AMX）
	Skymark航空（SKY）
	Toki Air（TOK）
僅限往返同一航空公司（其他公司航班取消則不可免除取消費用）	全日空（ANA／NH）	僅往返同一航空公司航班可免除取消費用（※１）
	Air Do（ADO／HD）
	IBEX航空（IBX／FW）
	Oriental Air Bridge（ORC／OC）
	Star Flyer（SFJ／7G）
	Solaseed Air（SNA／6J）
有條件	Jetstar（JJP）	須為同一航空公司，且於出發前與取消航班同時申請取消，方可免除取消費用。
	Peach（APJ）	僅同一預訂編號的航班可免除取消費用
	SPRING JAPAN（SJO）	須為同一航空公司，且於出發前申請取消，方可免除取消費用。

若往返分別預訂不同航空公司，即使因同一取消理由申請取消，仍可能會對另一段（其他公司航班）收取一般取消費用。

【✕】去程：ANA（取消）＋回程：ADO（預定運航）
⇒ 取消的ANA航班可免除取消費用，但另一家航空公司ADO則無法免除。

【〇】去程：ANA（取消）＋回程：ANA（預定運航）
⇒ 因往返為同一航空公司，不僅取消航班，預定運航的回程航班也可免除取消費用。