支付后若想退票，将会把下列所述之退票手续费从支付的款项中扣除，所剩金额将为旅客的退款。

• 预订时收取的出票手续费及支付手续费恕无法退还。
• 退票手续费为航空公司规定之退票手续费 + 本站之退票手续费，且按每位旅客酌收。
• 取消规定因票种而异，部分订单无法受理仅部分旅客退票。

• 航空公司的退票手续费会受到日期变动，因此若需退票，建议尽早与我们联系。
• 大部分之廉价航空的退票手续费相当于票价100%的金额。 (若未搭乘会自动被取消，因此可无需事先取消)
  （廉价航空：亚洲航空、捷星航空、乐桃航空、虎航、酷航、香港快运、酷鸟航空、SPRING JAPAN、宿雾航空、越捷航空、大湾区航空等。）

信用卡退款的注意事项

• 使用信用卡结算的旅客，退款将退还至当初支付的信用卡。
• 退款反映在信用卡账单的时间，会依据各家银行所定结账日不同，详情请自行与发卡银行确认。
• 因各家信用卡规定而异，取消费会记载于账单明细中，信用卡公司进行刷退后该款项就会消失，因此不用担心被多收费用。
• 完成退款作业至退还旅客款项会耗时数周左右的处理时间。
• 按照信用卡的结算日，退款金额会出现在下个月份的账单上。
• 有关信用卡退款处理方式，或账单明细详细规定，请直接洽询该信用卡公司。
• 若遇到信用卡退款失败，会通过银行转账的方式退还金额，届时skyticket会再以信件通知。
• 借记卡/预付卡的退款方式，可能会遇到重复扣款再相互抵销，因此不用担心被多收费用。

银行转账、便利店付款、Pay-easy、网银转账等的退款注意事项

• 退款金额会转账至旅客指定的银行账户。
• 退款处理完成后，旅客会收到通知邮件，可透过邮件中连结至「订单管理」或「会员中心」登录指定账户。

改签

• 国际机票原则上一律不得更改或订正姓名、性别、行程、出发地及目的地等。（须将原订机票取消再重新购票）。
• 若希望更改行程，须将原订机票取消在重新购票。
• 原则无法受理同一订单（机票）追加搭乘人数。
• 重新订票时，可能会有原本同票价的机位售罄的情况，若其他票价仍有机位将会产生差额。
• 原则上无法受理单独其中航段的取消，退票仅受理所有航段全数取消。（机票须按照票面记载起降地依序使用。未依顺序使用或有未使用的航段，依据条款将无法使用后续航段。）

若有其他疑问，欢迎随时联系我们

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电话：(+81)3-5224-8845
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