【酒店及住宿】问：因个人原因/某些情况取消了预订。会产生取消费用吗？ – 购票流程 / 退票 / 常见问题

【酒店及住宿】问：因个人原因/某些情况取消了预订。会产生取消费用吗？

答：因台风、地震等自然灾害，或感染传染病等原因取消时，是否收取取消费用（取消金）将由住宿设施自行决定。

请直接咨询住宿设施，确认是否可以免除取消费用并退款。

若酒店答复可以免除，请将以下信息发送至 skyticket：

申请编号：
预订时的电话号码：
客户姓名：
酒店经办人姓名：
退款金额：

若在营业时间以外（工作日及周末节假日：10:00~18:00）联系我们，我们将于下一营业日起依次处理。
通过 skyticket 提交的订单，将由 skyticket 向客户办理退款。

即使酒店端已受理取消，也请务必联系 skyticket。
有关退款流程的详情，请参阅此处。
联系方式请点击此处。