A:如果部分航班被取消,除被取消航班外,其他航班也有可能免除航空公司规定的取消费用以及skyticket取消手续费用。
另外,不同航空公司的对应方式会有所不同。请从这里确认对应的项目。
手续流程
| 【1】向skyticket申请取消 |
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请在预计搭乘日期起7天内,通过“我的页面(会员预订)”/“预订确认页面(客人预订)”与取消航班的同时提交取消申请。 ※我们不接受通过电子邮件提交的取消申请。 |
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| 【2】使用skyticket办理取消处理·确认退款金额 |
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在使用 skyticket 确认取消时的取消航班的运营状况后,将进行取消处理。 在取消申请后约两周内,您可以在“我的页面/预约确认页面”的退款金额栏中确认退款金额。 |
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| 【3】退款手续 |
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| 将按照支付方式进行退款手续。退款完成后,我们将通过电子邮件通知您。 关于退款手续及退款时间,请点击这里 |
| 办理方法 | 请在预计搭乘日期起7天内向skyticket申请取消。 我的页面(会员预约)/预约确认页面(访客预约) |
|---|---|
| 免除对象代金 |
※skyticket所收取的费用、手续费、电话预订手续费、选项安排手续费、变更手续费用均不在退款范围内。 |
| 退款方式 | 根据预订时的支付方式退款(详情) |
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按航空公司分类对应表
如果去程和回程使用不同的航空公司等,各航空公司的对应规则也会有所不同。
请从下表中确认您所属的航空公司。
| 是否可免除取消费用 | 航空公司 | 详细条件·注意事项 |
|---|---|---|
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可能 (即使是其他公司的航班取消,也可免收取消费用) |
日本航空 (JAL)(JAL) | 如出发航班取消,可免除返程或中转航班的取消费用 |
| 富士梦想航空(FDA) | ||
| 天草航空(AMX) | ||
| 天马航空(SKY) | ||
| 托基航空(TOK) | ||
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往返仅同一家公司 (因其他公司航班取消时,不可免除取消费用) |
全日空(ANA/NH) |
仅限往返同一航空公司的航班可免收取消费用 (※1) |
| Air Do(ADO/HD) | ||
| IBEX航空(IBX/FW) | ||
| 东方空中桥(ORC/OC) | ||
| 星航(SFJ/7G) | ||
| 天风航空(SNA/6J) | ||
| 有条件的 | Jet Star(JJP) | 仅在与取消航班同时于出发时间前取消的情况下,可免收取消费用,且必须是同一航空公司。 |
| Peach(APJ) | 仅可免除同一预订号码航班的取消费用 | |
| SPRING JAPAN(SJO) | 仅在与该航空公司且在出发时间前取消的情况下,方可免除取消费用。 |
(※1)注意:如同时使用不同航空公司的航班组合时如果您在往返行程中分别预订了不同的航空公司航班,即使因与取消航班相同的理由取消,原计划运营的另一趟航班(其他航空公司航班)也可能会产生正常的取消费用。
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