Người dùng nhận được sao kê thẻ tín dụng nêu rõ số tiền đã bị Công ty chúng tôi tính mà họ không nhớ đã sử dụng hoặc nhận được sao kê sơ bộ về các khoản phí được yêu cầu kiểm tra những thông tin sau trước khi liên hệ với chúng tôi.
1. XÁC MINH NGUỒN HÓA ĐƠN TRÊN BẢNG KÊ CỦA CÔNG TY THẺ TÍN DỤNG
| NGUỒN HÓA ĐƠN: SKYTICKET / ADVENTURE, INC. | TẤT CẢ CÁC NGUỒN HÓA ĐƠN KHÁC |
|---|---|
|
Việc sử dụng thẻ tín dụng để thanh toán dịch vụ skyticket sẽ được lập hóa đơn cho người dùng dưới dạng "skyticket" hoặc "Adventure, Inc.". Nếu thông tin trên trùng khớp với nguồn hóa đơn trên sao kê thẻ tín dụng, thì có khả năng là có hồ sơ đặt chỗ trên skyticket. |
Nếu nguồn thanh toán không phải là “skyticket” hay “Adventure, Inc.” thì hóa đơn không thể được quy cho chúng tôi. Vui lòng kiểm tra nguồn hóa đơn được ghi trong bảng sao kê. |
2. KIỂM TRA LỊCH SỬ SỬ DỤNG SKYTICKET
Vui lòng kiểm tra xem chủ thẻ tín dụng hoặc thành viên gia đình có sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của skyticket hay không, bao gồm các chuyến bay hoặc dịch vụ khác do skyticket cung cấp bằng tiếng Nhật.
| NGƯỜI DÙNG TRƯỚC/HIỆN CÓ SKYTICKET | NGƯỜI SỬ DỤNG SKYTICKET LẦN ĐẦU |
|---|---|
|
Chi tiết đặt chỗ và số tiền thanh toán có thể được xác minh qua e-mail được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn hoặc từ Trang của tôi / Đặt vé của tôi cho mỗi dịch vụ skyticket. Vui lòng truy cập vào các liên kết trên và kiểm tra xem có bất kỳ đặt chỗ nào không. |
Trong trường hợp bạn chưa từng đặt chỗ trên skyticket trước đây hoặc nếu bạn không thể tìm thấy bất kỳ hồ sơ tương ứng nào trên Trang của tôi / Đặt vé của tôi, skyticket sẽ kiểm tra hồ sơ đặt chỗ của chúng tôi để xác minh xem có hồ sơ nào không. |
| HỦY SAU KHI THANH TOÁN / HOÀN TIỀN SAU KHI ĐẶT CHỖ |
|---|
|
Nếu không tìm thấy lịch sử thanh toán liên quan cho đặt phòng trước đây, hãy kiểm tra xem đặt phòng đó đã bị hủy hay được hoàn tiền. Có khả năng quá trình thanh toán đang diễn ra dưới dạng thanh toán lại cho quá trình hoàn trả thẻ tín dụng.
Vui lòng tham khảo phần Hoàn tiền vào thẻ tín dụng (Đối với các giao dịch thẻ tín dụng) để biết thêm thông tin. |
3. KIỂM TRA LỊCH SỬ ĐẶT VÉ VỚI SKYTICKET
Người dùng có thể liên hệ với skyticket để kiểm tra hồ sơ đặt chỗ của chúng tôi nhằm xác minh bất kỳ việc sử dụng nào nếu họ không xác định được lý do khiến sao kê thanh toán không được nhận dạng hoặc không tìm thấy hồ sơ tương ứng trên Trang của tôi / Đặt vé của tôi.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua e-mail kèm theo các thông tin bắt buộc sau đây của cá nhân (thành viên gia đình hoặc bạn bè) có thể đã sử dụng dịch vụ.
| THÔNG TIN YÊU CẦU |
|---|
|
|