• Ödeme sırasında tahakkuk eden işlem ve idari ücretler (Bakkallar, Kredi Kartı Ödemeleri, vb.) İade edilmez
• Yolcu başına iptal ücretleri uygulanır
• Havayolu ve bilet kısıtlamalarına bağlı olarak bir grup rezervasyonundan birkaç yolcunun iptaline izin verilmez (Yapılan herhangi bir iptal / değişiklik tüm grup için geçerlidir)

• İptal ücretleri, iptal işleminizi gerçekleştirmek için bizimle iletişime geçtiğiniz tarihe göre değişmektedir
• Aşağıda listelenen havayolları, yolcunun kişisel sebeplerinden dolayı yapılan iptallerde %100 iptal ücreti almaktadır ("Gelmeme" otomatik olarak bir iptal olarak kabul edilecektir ve iptal için önceden bildirimde bulunulmasına gerek yoktur)
  Zipair Tokyo, VietJet Air, Scoot, Cebu Pacific, Jetstar, Peach Aviation, Tigerair Taiwan, HK Express, Spring Airlines Japan, Nok Air, SpiceJet, Go Air (Go First), FlyBig, IndiGo, Star Air, Spirit Airlines, Greater Bay Airlines
  
  

KREDİ KARTI İLE YAPILAN ÖDEMELERDE İADE PROSEDÜRÜ

• Ödemelerin kredi kartı ile yapılması durumunda iadeler kredi kartlarına yapılacaktır
• Kredi kartına yapılan iadelerin durumları, kredi kartı sağlayıcınıza göre değişir
• Ödemenin tamamı iade edildikten sonra iptal ücretleri alınabilir (İptal ücreti, kartın türüne bağlı olarak kredi kartı ekstrenizde ayrı bir ödeme olarak görünebilir ancak kredi kartı şirketi tarafından işleme konulduğu anda size ayrıca iade edilecektir)
  
• Verilerin kredi kartı şirketi tarafından işlenmesi için skyticket işleminizden itibaren birkaç hafta gerekebilir
• Kredi kartı ekstreniz bir sonraki aya kadar güncellenmeyebilir (kredi kartınızın kapanış tarihine bağlı olarak)
• İade prosedürü ve ekstre formatı kredi kartı şirketine göre farklılık göstermektedir (Ödeme geri alma (geri ödeme) tarihinin ayrıntıları için lütfen kredi kartınızın sağlayıcısıyla iletişime geçin)
  
• skyticket, bilinmeyen nedenlerle iadeyi kartınıza işleyemezse, geri ödemeler banka havalesi yoluyla yapılabilir (skyticket, bu gibi durumlarda kayıtlı e-posta adresinize e-posta yoluyla sizinle iletişime geçecektir)
• Banka/ön ödemeli kart ödemelerinde iptal ücretinin alınması ile ödemenin mahsup edilmesi arasında bir zaman aralığı olabilir (İptal ücreti geçici olarak tahsil edilebilir, ancak kredi kartı şirketi tarafından işleme konulduğu anda iade edilecektir)

BANKA HAVALELERİ, MAĞAZA  ÖDEME KOLAYLIĞI VE İNTERNET BANKACILIĞI YOLUYLA YAPILAN ÖDEMELER İÇİN İADE PROSEDÜRÜ

• Geri ödemeler, kullanıcı tarafından sağlanan banka hesabına havale edilecektir (Geri ödemeler için banka havalesi ücretleri, alıcının banka hesabı tarafından karşılanacaktır)
• İptal işleminden sonra size skyticket'ten bir e-posta gönderilecektir (Lütfen geri ödemenin yapılacağı banka hesabını e-postadaki URL aracılığıyla kaydedin veya banka hesabınızın kaydını tamamlamak için "Sayfam"a erişin)

REZERVASYONUN DEĞİŞTİRİLMESİ

• Rezervasyonlarda değişikliklere (isimler, uçuş tarifeleri vb.) temelde izin verilmez
  (Orijinal rezervasyonun iptalinden sonra yeni bir rezervasyon gereklidir)
• Ödeme yapıldıktan sonra uçuş programlarında değişiklik yapılırsa iptal ücretleri oluşur
• Orijinal rezervasyon birden fazla yolcu için yapılmışsa, seyahat eden yolcu sayısında değişiklik yapılmasına havayolları tarafından izin verilmeyebilir
• Orijinal iptaller yapıldıktan sonra aynı ücret sınıfındaki uçak bileti rezervasyonu yapılamayabilir (Aynı ücret sınıfındaki uçak biletleri tamamen rezerve edildiğinde ortaya çıkar)
  
• Kısmi iptaller yapılamadığında, lütfen orijinal rezervasyonu iptal edin ve yeni bir rezervasyon yapın (Ödeme yapıldıktan sonra yapılan iptallerde iptal ücreti uygulanır)

İptal politikasıyla ilgili detaylı bilgi ve sorularınız için lütfen bizi arayın veya e-posta ile gönderin.

İletişim Bilgileri
skyticket Uluslararası Uçuşlar Çağrı Merkezi
Telefonla Soruşturma: +81-3-5224-8845
(Çalışma Saatleri: Hafta içi 10:00 - 18:00 / Cumartesi, Pazar ve Resmi Tatil Günleri Kapalı)
E-posta yoluyla sorular: kaigai@skyticket.com