Şirketimiz tarafından tahsil edilen ancak hatırlamadıkları bir tutarı gösteren kredi kartı ekstresi alan veya ön ekstrede ücret bildirimi alan Kullanıcıların, bizimle iletişime geçmeden önce aşağıdakileri kontrol etmeleri rica olunur.
1. KREDİ KARTI ŞİRKETİ EKSTRELERİNDE FATURA KAYNAĞINI DOĞRULAYIN
| FATURALANDIRMA KAYNAĞI: SKYTICKET / ADVENTURE, INC. | DİĞER TÜM FATURALANDIRMA KAYNAKLARI |
|---|---|
|
skyticket hizmetlerinin ödemesinde kredi kartı kullanımı, kullanıcılara "skyticket" veya "Adventure, Inc." olarak fatura edilecektir. Yukarıdaki bilgiler kredi kartı ekstresindeki fatura kaynağıyla örtüşüyorsa, skyticket'ta bir rezervasyon kaydının bulunması muhtemeldir. |
Faturanın kaynağı ne “skyticket” ne de “Adventure, Inc.” değilse, fatura bize atfedilemez. Lütfen ekstrede belirtilen fatura kaynağını kontrol edin. |
2. SKYTICKET KULLANIM GEÇMİŞİNİ KONTROL EDİN
Lütfen kredi kartı sahibinin veya aile üyelerinden birinin, uçuşlar veya Japonca'da sağlanan skyticket hizmetleri de dahil olmak üzere herhangi bir skyticket hizmetini kullanıp kullanmadığını kontrol edin.
| ÖNCEKİ/MEVCUT SKYTICKET KULLANICILARI | İLK DEFA SKYTICKET KULLANICILARI |
|---|---|
|
Rezervasyon detayları ve ödeme tutarları, kayıtlı e-posta adresinize gönderilen e-postalar aracılığıyla veya her bir skyticket hizmeti için Sayfam / Rezervasyonlarım üzerinden doğrulanabilir. Lütfen yukarıdaki bağlantılara erişip herhangi bir rezervasyon olup olmadığını kontrol edin. |
skyticket'te daha önce hiç rezervasyon yapmadıysanız veya Sayfam / Rezervasyonlarım'da ilgili herhangi bir kayıt bulamıyorsanız, skyticket rezervasyon kayıtlarımızı kontrol ederek herhangi bir kayıt olup olmadığını doğrulayacaktır. |
| ÖDEME SONRASI İPTAL / REZERVASYON SONRASI İADE |
|---|
|
Geçmiş bir rezervasyona ilişkin ödeme geçmişi bulunamazsa rezervasyonun iptal edilip edilmediğini veya para iadesi yapılıp yapılmadığını kontrol edin. Ödeme sürecinin, kredi kartı iade işlemi için yeniden faturalandırma şeklinde gerçekleşmesi ihtimali var.
Detaylı bilgi için Kredi Kartlarına İade (Kredi Kartı İşlemlerinde) sayfasına bakınız. |
3. REZERVASYON GEÇMİŞİ İÇİN SKYTICKET İLE KONTROL EDİN
Kullanıcılar, tanınmayan fatura bildiriminin nedenini belirleyemedikleri veya Sayfam / Rezervasyonlarım'da ilgili kaydı bulamadıkları takdirde, herhangi bir kullanımı doğrulamak için rezervasyon kayıtlarımızı kontrol etmek amacıyla skyticket ile iletişime geçebilirler.
Lütfen hizmeti kullanmış olabilecek kişinin (aile üyesi veya arkadaş) aşağıdaki gerekli bilgileriyle birlikte e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin.
| GEREKLİ BİLGİLER |
|---|
|
|