В случае, если пассажиры не смогут сесть на свой запланированный рейс, им придется приобрести новый авиабилет.
skyticket, как правило, не может изменять бронирование, отменять сборы за отмену или возвращать деньги, даже в случаях, когда задержки происходят из-за других видов транспорта.
Инструкции по управлению текущими бронированиями см. ниже.
ОТМЕНЫ, ОБРАБОТАННЫЕ С АВИАКОМПАНИЕЙ ДО ОТПРАВЛЕНИЯ
Отмены, сделанные в авиакомпании до запланированного времени вылета, могут быть оформлены как отмены перед вылетом. Пассажиры могут проверить статус рейса через skyticket, а затем отменить бронирование до запланированного вылета.
| 1. ПОДАТЬ ЗАПРОС НА ОТМЕНУ С АВИАКОМПАНИИ |
|---|
|
Если вы поняли, что не сможете вовремя сесть на забронированный рейс, свяжитесь напрямую с авиакомпанией, чтобы запросить отмену бронирования до истечения срока регистрации. |
| 2. ПОДАТЬ ЗАПРОС НА ОТМЕНУ С ПОМОЩЬЮ SKYTICKET |
|---|
|
Пожалуйста, отправьте запрос на отмену через Моя Страница (Бронирования Участников) / Мои Бронирования (Бронирования Гостей) в течение 7 дней до запланированной даты отъезда. При отправке заявления об отмене отметьте галочкой пункт «Связался с авиакомпанией до запланированного времени вылета» или укажите «Связался с авиакомпанией до запланированного времени вылета» в графе «Примечания». |
| 3. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА СРЕДСТВ К SKYTICKET |
|---|
| skyticket обработает отмену после проверки статуса бронирования у авиакомпании. Сумма возврата будет отображена в колонке «Сумма возврата» на странице «Моя Страница» / «Мои Бронирования» примерно через две недели после подачи запроса на отмену бронирования. |
| МОЯ СТРАНИЦА | МОИ БРОНИРОВАНИЯ |
| 4. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА СРЕДСТВ |
|---|
| skyticket обработает возврат на основании способа оплаты. По завершении процесса возврата будет отправлено уведомление по электронной почте. Процедуры Возврата Средств / График Возврата Средств |
|
ОТМЕНЫ, НЕ ОБРАБОТАННЫЕ С АВИАКОМПАНИЕЙ ДО ОТПРАВЛЕНИЯ
Возврат средств может быть осуществлен при отмене рейса после запланированного вылета по определенным тарифам.
Сумма возврата указана на странице запроса на отмену бронирования на странице Моя Страница (Бронирования Участников) / Мои Бронирования (Бронирования Гостей) для соответствующего бронирования.
Запрос на отмену можно подать на том же экране.
* skyticket не сможет принять отмену или возврат средств, если сумма возврата не отображается на Моя Страница (Бронирования Участников) / Мои Бронирования (Бронирования Гостей)