Пользователям, получившим выписку по кредитной карте, в которой указана сумма, списанная нашей компанией, которую они не помнят, когда использовали, или получившим предварительную выписку о списании, необходимо проверить следующее, прежде чем обращаться к нам.
1. ПРОВЕРЬТЕ БИЛЛИНГ ИСТОЧНИК В ВЫПИСКЕ КОМПАНИИ-ВЛАДЕЛЬЦА КРЕДИТНОЙ КАРТЫ
| ИСТОЧНИК ВЫСТАВЛЕНИЯ СЧЕТА: SKYTICKET / ADVENTURE, INC. | ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ИСТОЧНИКИ ВЫСТАВЛЕНИЯ СЧЕТОВ |
|---|---|
|
Счета за использование кредитных карт для оплаты услуг skyticket будут выставляться пользователям как «skyticket» или «Adventure, Inc.». Если указанная выше информация совпадает с источником выставления счета в выписке по кредитной карте, скорее всего, на skyticket существует запись о бронировании. |
Если источником выставления счета не является ни «skyticket», ни «Adventure, Inc.», счет не может быть отнесен к нам. Пожалуйста, проверьте сумму счета по источнику выставления счета, указанному в выписке. |
2. ПРОВЕРЬТЕ ИСТОРИЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ SKYTICKET
Проверьте, пользовался ли владелец кредитной карты или член его семьи какими-либо услугами skyticket, включая рейсы или другие услуги, предоставляемые skyticket на японском языке.
| ПРЕДЫДУЩИЕ/СУЩЕСТВУЮЩИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ SKYTICKET | ПЕРВЫЙ РАЗ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ SKYTICKET |
|---|---|
|
Детали бронирования и суммы платежей можно проверить по электронной почте, отправленной на ваш зарегистрированный адрес электронной почты, или на Моя Страница / Мои Бронирования для каждой услуги skyticket. Пожалуйста, перейдите по ссылкам выше и проверьте, есть ли какие-либо бронирования. |
Если вы никогда раньше не делали никаких бронирований на skyticket или если вы не можете найти соответствующие записи на Моя Страница / Мои Бронирования, skyticket проверит наши записи о бронированиях, чтобы определить, есть ли какие-либо бронирования. |
| ОТМЕНА ПОСЛЕ ОПЛАТЫ / ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ПОСЛЕ БРОНИРОВАНИЯ |
|---|
|
Если соответствующая история платежей для прошлого бронирования не найдена, проверьте, было ли бронирование отменено или возвращены деньги. Существует вероятность того, что процесс оплаты происходит как повторное выставление счета за процесс возврата средств по кредитной карте.
Дополнительную информацию см. в разделе Возврат Средств на Кредитные Карты (Для Транзакций по Кредитным Картам). |
3. ПРОВЕРЬТЕ ИСТОРИЮ БРОНИРОВАНИЯ С ПОМОЩЬЮ SKYTICKET
Пользователи могут свяжитесь со skyticket, чтобы проверить наши записи о бронировании и подтвердить факт использования, если они не могут определить причину нераспознанной выписки по счету или не могут найти соответствующую запись на странице Моя Страница / Мои Бронирования.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, указав следующую обязательную информацию о лице (члене семьи или друге), которое могло воспользоваться услугой.
| ТРЕБУЕМАЯ ИНФОРМАЦИЯ |
|---|
|
|