ESTADO MAIS RECENTE DA OPERAÇÃO DE VOO
Para obter o estado mais recente dos voos, consulte o site oficial das companhias aéreas.
Os voos podem ser cancelados ou remarcados em cima da hora devido a condições meteorológicas adversas ou problemas técnicos com a aeronave.
Como a skyticket nem sempre consegue notificar os passageiros sobre estas alterações de última hora, os viajantes são aconselhados a verificar o estado do voo mais recente antes da partida.
|
Em caso de cancelamento de voos ou alterações de horários devido a condições meteorológicas adversas, sismos ou greves aéreas, a skyticket cumprirá as regras e regulamentos estabelecidos pelas respetivas companhias aéreas.
Os passageiros que pretendam cancelar os seus voos devem enviar as informações necessárias e notificar a skyticket sobre a sua intenção de cancelamento.
Informação de Contato do skyticket
- Número de Referência
- Nome da Pessoa da Reserva
- Número de Telefone Registado
- Pedido de Cancelamento Devido a Suspensão de Voo ou Alteração de Horário
|
PROCEDIMENTO DE REEMBOLSO
Em caso de cancelamento devido à suspensão do voo ou alteração de horário, o processo de reembolso será o detalhado abaixo.
| MEDIDAS ESPECIAIS DA COMPANHIA AÉREA |
PROCEDIMENTO DE APOIO SKYTICKET |
| Isenção de Taxa de Cancelamento |
A skyticket isentará as duas taxas seguintes e reembolsará o valor ao passageiro.
- Taxa de Cancelamento de Companhia Aérea
- Taxa de Processamento de Cancelamento do skyticket
|
| Taxa de Cancelamento Normal |
Aplica-se a política normal de cancelamento e reembolso.
* Não reembolsável para determinados tipos de tarifas aéreas |
- Mesmo com a implementação de medidas especiais pela companhia aérea, as taxas de manuseamento da skyticket, as taxas administrativas, as taxas de utilização do sistema e as taxas de alteração de procedimentos anteriores continuam a ser não reembolsáveis
- Dependendo da resposta da companhia aérea, os reembolsos podem ser emitidos como vouchers de voo em vez do método de pagamento original
As informações sobre os vouchers de voo podem ser encontradas nos sites oficiais das companhias aéreas
- Os regulamentos da companhia aérea serão aplicados no momento em que o cancelamento for aceite pela skyticket
As alterações ao regulamento efetuadas após a aceitação do cancelamento serão consideradas inválidas
- Poderão não ser aplicadas medidas especiais se o cancelamento for solicitado com menos de 3 dias úteis de antecedência da data de partida prevista
- Os reembolsos serão emitidos ao passageiro assim que a companhia aérea processar o reembolso à skyticket
Os reembolsos podem demorar mais do que o normal, dependendo dos tempos de resposta das companhias aéreas
|