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Cancelamentos / Alterações (Vôos Internacionais)

 

CANCELAMENTO ANTES DO PAGAMENTO CANCELAMENTO APÓS O PAGAMENTO TAXAS DE CANCELAMENTO
PROCEDIMENTO DE REEMBOLSO MODIFICAÇÃO / ALTERAÇÃO DE RESERVA

 

 CANCELAMENTO ANTES DO PAGAMENTO

Para cancelamentos antes dos pagamentos, aceda à Minha Página ou às Minhas Reservas para cancelar as suas reservas.
As taxas de cancelamento não se aplicam a todos os cancelamentos antes do pagamento.

Procedimentos para Aceder à Minha Página / Minhas Reservas

 

CANCELAMENTO APÓS O PAGAMENTO

Para cancelamento de reservas após a conclusão do pagamento, contacte-nos por telefone ou e-mail.
Por favor, contacte-nos pelo menos 3 dias úteis (excluindo sábados, domingos e feriados no Japão) antes da sua data de partida.

  • Os e-mails para cancelamentos após o horário de funcionamento do skyticket (dias de semana: das 10h00 às 18h) só serão processados ​​no próximo dia útil

  • Em caso de cancelamento no dia da partida (pouco antes da partida), os passageiros são aconselhados a chegar diretamente à companhia aérea, informando-os do dia não operacional da agência de viagens e solicitando que a companhia aérea processasse o cancelamento

  • Por favor, contacte e notifique o skyticket no dia útil seguinte para cancelamentos feitos diretamente com as companhias aéreas
    Os procedimentos de reembolso não podem ser iniciados se não nos contactar dentro do prazo estipulado

  • Alguns passageiros podem não ser capazes de cancelar uma parte dos seus bilhetes ou uma taxa de cancelamento de 100% pode ser aplicada dependendo do tipo de bilhete selecionado

 

TAXAS DE CANCELAMENTO

As taxas de cancelamento serão aplicadas a todos os cancelamentos, independentemente da data de partida ou do momento do pagamento.
O montante a reembolsar será emitido após a dedução de todas as taxas de cancelamento e administrativo aplicáveis.

* Todas as taxas de manuseamento e administrativo incorridas no momento do processo de reserva não são reembolsáveis ​​juntamente com as taxas de cancelamento descritas abaixo
(Os reembolsos serão processados ​​após a dedução destas taxas juntamente com a taxa de cancelamento)

TIMING DA PROCEDIMENTO DE CANCELAMENTO TAXAS DE CANCELAMENTO DE MANDATÓRIO
Cancelamento Antes do Pagamento Não Aplicável
Cancelamento Antes da Saída de Voo Programado

Aplicam-se as seguintes taxas de cancelamento (tanto 1 como 2)

  1. Taxa de Cancelamento das Companhias Aéreas
    Nota: Alguns tipos de bilhetes impõem uma taxa de cancelamento 100% completa não reembolsável
  2. Taxa de Processamento de Cancelamento do skyticket JPY16,500
Cancelamento Após Saída de Voo Os Cancelamentos ou Reembolsos NÃO são Permitidos

 

COMPANHIAS AÉREAS COM POLÍTICAS NÃO CANCELÁVEIS / NÃO REEMBOLSÁVEIS
As companhias aéreas listadas abaixo não permitem cancelamentos ou reembolsos, independentemente do tipo de bilhete adquirido.
Para cancelar, abandone a sua reserva; nenhum processo formal de cancelamento é necessário nestes casos.
AirAsia Jetstar
Thai AirAsia X Peach Aviation
Zipair Tigerair Taiwan
VietJet Air HK Express
Scoot Spring Airlines
Cebu Pacific Spring Airlines Japan
Nok Air SpiceJet
Go Air FlyBig
IndiGo Star Air
Spirit Airlines Greater Bay Airlines

 

PROCEDIMENTO DE REEMBOLSO

Os métodos de reembolso e o tempo variam consoante o método de pagamento.
Informações sobre Procedimentos de Reembolso.

 

MODIFICAÇÃO / ALTERAÇÃO DE RESERVA

As alterações nas informações de passageiros, reservas de voo ou outros detalhes de reserva não são estritamente permitidas.
Por favor, anular a reserva existente e proceda a criar uma nova reserva com os detalhes corretos.

  • Os cancelamentos estão sujeitos à política de cancelamento padrão

  • Quando os cancelamentos parciais não puderem ser feitos, cancele a reserva existente e proceda a criar uma nova reserva

 

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