• Não serão aceites cancelamentos de bilhetes com tarifas não reembolsáveis ​​para voos operados pela Peach Aviation (APJ), Jetstar (JJP) e Spring Airlines Japan (SJO)
  Os passageiros são acoselhados a verificar antes do cancelamento (Não Reembolsável, Taxa de Cancelamento de 100% aplicável)
• Os pedidos de cancelamento efetuados fora do horário de funcionamento (10h00 às 18h00) do skyticket serão processados ​​no dia útil seguinte
• Cancelamento Após o Horário de Funcionamento (18h00 ou Mais Tarde) Um Dia Antes da Partida
• Os cancelamentos parciais não são permitidos antes da conclusão do pagamento
  É necessário o cancelamento de toda a reserva, seguido do envio de uma nova reserva

• Taxa de Cancelamento de Companhia Aérea
• Taxa de Processamento de Cancelamento do skyticket
• Taxa de Manuseio do skyticket
• Taxa Administrativa skyticket
• Taxa de Reserva por Telefone skyticket (para reservas através do centro de atendimento skyticket)
• Preço de Compra para Desconto de Benefício ao Acionista

• Todos os cancelamentos após o pagamento estarão sujeitos a uma taxa de cancelamento, independentemente da classe tarifária
• O valor do reembolso será o valor total pago após subtrair a taxa de cancelamento
  Informações sobre os Procedimentos de Reembolso
• Não será efetuado qualquer reembolso se a taxa de cancelamento exceder o valor pago
• As taxas de cancelamento da companhia aérea variam de acordo com a data do cancelamento
  O momento da variação destas taxas está sujeito ao horário de funcionamento do skyticket (10h00 às 18h00)
• Os pedidos de cancelamento efetuados após o horário de funcionamento serão processados ​​no próximo dia útil

JAPAN AIRLINES (JAL, JAC, JTA, RAC)

O cancelamento das reservas de voos domésticos pode ser feito através da Minha Página (Reservas para Membros) / As Minhas Reservas (Reservas para Não-Membros).
A política de cancelamento e a taxa de cancelamento serão apresentadas no ecrã antes da confirmação do pagamento final.

* O procedimento para cancelamentos varia consoante o momento do pedido de cancelamento
Cancelamento Durante o Horário de Funcionamento (Antes das 18h00) Um Dia Antes da Partida

* Procedimentos para aceder à Minha Página / As Minhas Reservas

O valor do reembolso verificado será apresentado na Minha Página (Reservas para Membros) / As Minhas Reservas (Reservas para Não-Membros) aproximadamente uma semana após a receção do cancelamento.

* Em caso de cancelamento por suspensão de voo ou mediante apresentação de atestado médico, aguarde um período de processamento até duas semanas

* Não serão concedidos reembolsos para cancelamentos em que a taxa de cancelamento exceda o valor pago

O reembolso será processado de acordo com o método de pagamento original utilizado no momento da reserva, após dedução da taxa de cancelamento do valor total pago.

Será enviado um e-mail para o seu endereço de e-mail registado após a conclusão do reembolso.

Procedimentos de Reembolso

CANCELAMENTO DURANTE O HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO (ANTES DAS 18H00) UM DIA ANTES DA PARTIDA

1. Iniciar sessão em / Aceder à Minha Página (Reservas para Membros) / As Minhas Reservas (Reservas para Não-Membros)
2. Clique em “Cancelar Reserva” para a transação relevante
3. Selecione o passageiro ou voo que pretende cancelar e clique em “Siguiente (Detalles de Cancelación)”
4. Selecione “Taxa Total de Cancelamento / Valor do Reembolso” e marque a caixa para indicar o seu acordo
5. Para prosseguir, selecione a opção “Solicitação com Detalhes Acima”
6. O pedido de cancelamento é concluído quando “Cancelamento Aceite” é exibido no ecrã

* Os cancelamentos não podem ser retirados ou restabelecidos após o envio de um pedido de cancelamento (por favor, verifique os detalhes cuidadosamente antes de enviar o seu pedido de cancelamento)

CANCELAMENTO APÓS O HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO (18H00 OU MAIS TARDE) UM DIA ANTES DA PARTIDA

Para cancelamentos após o horário de funcionamento do skyticket no dia anterior à partida (18h00 ou mais tarde), são necessários os seguintes procedimentos: (1) Pedido de cancelamento junto da companhia aérea e (2) Enviar pedido de cancelamento no skyticket.

1. Pedido de cancelamento junto da companhia aérea
   Site das Companhias Aéreas e Informações de Contacto
2. Iniciar sessão em / Aceder à Minha Página (Reservas para Membros) / As Minhas Reservas (Reservas para Não-Membros) o mais tardar no dia seguinte ao processamento do cancelamento pela companhia aérea
3. Selecione o passageiro ou voo que pretende cancelar e clique em “Siguiente (Detalles de Cancelación)”
4. Selecione “Taxa Total de Cancelamento / Valor do Reembolso” e marque a caixa para indicar o seu acordo
5. Se tiver sido emitido um número de cancelamento pela companhia aérea, introduza-o no campo de observações
6. Para prosseguir, selecione a opção “Solicitação com Detalhes Acima”
7. O pedido de cancelamento é concluído quando “Cancelamento Aceite” é exibido no ecrã

* Os cancelamentos e reembolsos não serão processados ​​se tiverem decorrido mais de 7 dias desde o dia seguinte à partida, independentemente de o pedido de cancelamento ser apresentado através do skyticket.

NOTA

Os passageiros devem enviar um pedido de cancelamento no skyticket, independentemente do momento em que o cancelamento ocorre, mesmo que a companhia aérea já tenha processado o cancelamento antes de o pedido ser feito no skyticket.

O processo de cancelamento por parte da companhia aérea não será atualizado automaticamente no skyticket, sendo obrigatório o envio do cancelamento no skyticket. A skyticket não poderá processar qualquer reembolso se os cancelamentos não nos forem submetidos.

Os passageiros devem enviar os seus pedidos de cancelamento no skyticket até ao dia seguinte ao processo de cancelamento por parte da companhia aérea.