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Cancelamento Devido a Lesão ou Doença Imprevista (Voos Domésticos no Japão)

No caso de uma lesão ou doença súbita impedir um passageiro de embarcar no voo reservado, a skyticket negociará uma isenção da taxa de cancelamento com a companhia aérea, na condição de que um atestado médico oficial seja apresentado após a solicitação de cancelamento ter sido enviada na skyticket.

Verifique as informações relevantes fornecidas abaixo e envie uma solicitação de cancelamento no skyticket em Minhas Reservas / Minha Página.
Ao enviar o pedido de cancelamento, marque a caixa de seleção "Cancelamento por motivos médicos" ou indique na coluna de observações que será enviado um atestado médico.

Após o envio do pedido de cancelamento, será enviado um e-mail para o endereço de e-mail cadastrado com informações detalhadas sobre a documentação exigida, instruções de envio e prazos de envio.
Por favor, leia o conteúdo do e-mail na íntegra e tenha em mãos o atestado médico e quaisquer outros documentos necessários.

 

CANCELAMENTO POR LESÃO OU MOTIVO MÉDICO DO PASSAGEIRO

 CANCELAMENTO POR LESÃO OU MOTIVO MÉDICO DE NÃO PASSAGEIRO

NOTA DE PRECAUÇÃO

  • Verifique os detalhes de Alterações / Cancelamentos de cada companhia aérea antes de enviar uma solicitação de cancelamento
  • No caso de um pedido de cancelamento ser feito sem marcar a caixa de seleção "Cancelamento por motivos médicos" ou indicar na coluna "Observações", entre em contato com a skyticket separadamente para nos notificar que deseja enviar um atestado médico (sujeito a aprovação)
    Informações de Contato do skyticket
  • O atestado médico deve incluir uma declaração estipulando o seguinte:
    Pelas razões acima, o passageiro é considerado inapto para embarcar em voos de AAAA/MM/DD para AAAA/MM/DD
    (Negociar com as companhias aéreas será complicado sem a informação)
  • Atestados médicos com quaisquer alterações ou acréscimos deverão ter a assinatura do médico nos campos corrigidos
  • Os pagamentos pela emissão de atestados médicos (se aplicável) serão suportados pelo passageiro
  • A skyticket não pode garantir que as taxas de cancelamento serão isentas, pois as isenções ficam a critério das companhias aéreas (as isenções de taxas de cancelamento podem não ser concedidas mesmo que sejam fornecidos atestados médicos, dependendo do julgamento das companhias aéreas)
  • As companhias aéreas têm prazos específicos para apresentação de atestados médicos dependendo do tipo de passagem
    A skyticket irá notificá-lo sobre o prazo de envio por e-mail após você enviar sua solicitação de cancelamento (por favor, verifique sua caixa de entrada de e-mail)
    * Por favor, entre em contato com a skyticket no caso improvável de você perder o prazo de envio
  • A política e os detalhes de isenção de taxa de cancelamento estão sujeitos a alterações sem aviso prévio
  • Isenções de taxas de cancelamento para excursões domésticas no Japão (disponíveis apenas em japonês) não são aplicáveis em todos os casos

CANCELAMENTO POR LESÃO OU MOTIVO MÉDICO DO PASSAGEIRO

COMPANHIAS AÉREAS QUE PERMITEM NEGOCIAÇÕES

Japan Airlines (JAL), Fuji Dream Airlines (FDA), Amakusa Airlines (AMX), All Nippon Airways (ANA), Air Do (ADO), Solaseed Air (SNA), Star Flyer (SFJ), Oriental Air Bridge (ORC), IBEX Airlines (IBX), Skymark Airlines (SKY), Jetstar Japan (JJP), Peach Aviation (APJ), Spring Airlines Japan (SJO)

* Não aplicável para alguns tipos de ingresso

DOCUMENTOS PARA PREPARAR

Atestados médicos emitidos por instituições médicas certificadas (verifique a NOTA DE PRECAUÇÃO antes da emissão)

TAXAS REEMBOLSÁVEIS

Tarifas Aéreas

* As taxas de cancelamento da companhia aérea e a taxa de processamento de cancelamento da skyticket (JPY 2.800 por passageiro, por voo) serão isentas
* Taxas de manuseio, taxas administrativas e taxas de reserva por telefone incorridas no momento da reserva não são reembolsáveis

ELEGIBILIDADE DE ISENÇÃO DE TAXA DE CANCELAMENTO

Todos Os Passageiros

* Para a Jetstar Japan (JJP), a isenção de cancelamento se aplica apenas àqueles que foram diagnosticados como impróprios para viajar
* Para a Spring Airlines Japan (SJO), a isenção de cancelamento se aplica tanto ao passageiro quanto ao passageiro acompanhante

MÉTODOS DE REEMBOLSO

Os reembolsos serão feitos de acordo com o método de pagamento utilizado no momento da reserva

* Detalhes dos Métodos de Reembolso
* Reembolsos para voos na Jetstar Japan (JJP) serão feitos com Jetstar Flight Rewards Voucher
* Detalhes de reembolso para Peach Aviation (APJ) Tipos de ingresso Value Peach

 

CANCELAMENTO POR LESÃO OU MOTIVO MÉDICO DE NÃO PASSAGEIRO

As seguintes companhias aéreas permitem a mesma negociação em caso de cancelamento por lesão ou motivos médicos do parente de segundo grau do passageiro, desde que seja apresentado atestado médico e documentos que comprovem o vínculo com o passageiro.

COMPANHIAS AÉREAS QUE PERMITEM NEGOCIAÇÕES

Japan Airlines (JAL), All Nippon Airways (ANA), Peach Aviation (APJ)

DOCUMENTOS PARA PREPARAR

Atestados médicos emitidos por instituições médicas certificadas (verifique a NOTA DE PRECAUÇÃO antes da emissão)
Comprovante de parentesco com o passageiro (cópia do registro familiar ou outra certificação legal)

TAXAS REEMBOLSÁVEIS

Tarifas Aéreas

* As taxas de cancelamento da companhia aérea e a taxa de processamento de cancelamento da skyticket (JPY 2.800 por passageiro, por voo) serão isentas
* Taxas de manuseio, taxas administrativas e taxas de reserva por telefone incorridas no momento da reserva não são reembolsáveis

ELEGIBILIDADE DE ISENÇÃO DE TAXA DE CANCELAMENTO

Todos Os Passageiros

MÉTODOS DE REEMBOLSO

Os reembolsos serão feitos de acordo com o método de pagamento utilizado no momento da reserva

* Detalhes dos Métodos de Reembolso
* Detalhes de reembolso para Peach Aviation (APJ) Tipos de ingresso Value Peach

 

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