Gebruikers die een creditcardafschrift ontvangen waarop een bedrag staat vermeld dat door ons bedrijf in rekening is gebracht en waarvan ze zich niet herinneren dat ze het hebben gebruikt, of die een voorlopig overzicht van de kosten ontvangen, wordt verzocht het volgende te controleren voordat ze contact met ons opnemen.
1. CONTROLEER DE FACTURERINGSBRON OP HET CREDITCARDAFSCHRIFT
FACTURERINGSBRON: SKYTICKET / ADVENTURE, INC. | ALLE ANDERE FACTURERINGSBRONNEN |
---|---|
Het gebruik van creditcards voor betaling voor skyticketdiensten wordt aan gebruikers gefactureerd als "skyticket" of "Adventure, Inc.". Als de bovenstaande informatie overeenkomt met de factureringsbron op het creditcardafschrift, is het waarschijnlijk dat er een reserveringsrecord bestaat op skyticket. |
Als de factureringsbron noch “skyticket” noch “Adventure, Inc.” is, kan de factuur niet aan ons worden toegeschreven. Neem contact op met de factureringsbron die in het afschrift wordt vermeld. |
2. CONTROLEER DE GEBRUIKSGESCHIEDENIS VAN SKYTICKET
Controleer of de creditcardhouder of een familielid gebruik heeft gemaakt van de diensten van skyticket, inclusief vluchten of andere diensten die door skyticket in het Japans worden aangeboden.
SKYTICKET VORIGE/BESTAANDE GEBRUIKERS | SKYTICKET EERSTE KEER GEBRUIKERS |
---|---|
Reserveringsgegevens en betalingsbedragen kunnen worden geverifieerd via e-mails die naar uw geregistreerde e-mailadres worden verzonden of via Mijn Pagina / Mijn Reserveringen voor elke skyticketservice. Klik op de bovenstaande links en controleer of er reserveringen zijn. |
Indien u nog nooit eerder een boeking via skyticket heeft gemaakt of indien u geen overeenkomstige gegevens kunt vinden op Mijn Pagina / Mijn Reserveringen, zal skyticket onze boekingsgegevens controleren om te verifiëren of er reserveringen bestaan. |
ANNULERING NA BETALING / TERUGBETALING NA BOEKING |
---|
Als er geen relevante betalingsgeschiedenis voor een eerdere reservering wordt gevonden, controleer dan of de reservering is geannuleerd of terugbetaald. Het is mogelijk dat het betalingsproces plaatsvindt als een herfacturering voor het terugbetalingsproces op de creditcard.
Raadpleeg Terugbetalingen naar Creditcards (voor Creditcard Transacties) voor meer informatie. |
3. CONTROLEER BIJ SKYTICKET VOOR DE RESERVERINGSGESCHIEDENIS
Gebruikers kunnen contact opnemen met skyticket om onze boekingsgegevens te controleren en het gebruik te verifiëren als ze de reden voor de onbekende rekening niet kunnen achterhalen of als ze de bijbehorende gegevens niet kunnen vinden op Mijn Pagina / Mijn Reserveringen.
Neem contact met ons op via e-mail en vermeld de volgende vereiste informatie over de persoon (familielid of vriend) die mogelijk gebruik heeft gemaakt van de service.
VEREISTE INFORMATIE |
---|
|
|