| PEMBATALAN SEBELUM PEMBAYARAN | BAYARAN BALIK |
| PEMBATALAN SELEPAS PEMBAYARAN | MODIFIKASI / PERUBAHAN TEMPAHAN |
PEMBATALAN SEBELUM PEMBAYARAN
- Untuk pembatalan sebelum pembayaran, sila akses "Tempahan Saya" atau "Minha Página" untuk membatalkan tempahan anda
- Bayaran pembatalan tidak dikenakan untuk semua pembatalan sebelum pembayaran
PEMBATALAN SELEPAS PEMBAYARAN
Sila hubungi kami sekurang-kurangnya tiga (3) hari bekerja sebelum tarikh keberangkatan anda yang dijadualkan untuk pembatalan tempahan selepas pembayaran.
HUBUNGI KAMI
Telefon: +81-3-5224-8845
E-mel: kaigai@skyticket.com
- Panggilan dan e-mel untuk pembatalan selepas waktu operasi kami hanya akan diproses pada hari bekerja berikutnya (Waktu Operasi: Hari kerja 10:00 pagi hingga 6:00 petang / Sabtu, Ahad & Cuti Umum Ditutup)
- Sekiranya pembatalan berlaku pada hari keberangkatan (tepat sebelum keberangkatan), sila hubungi syarikat penerbangan secara langsung untuk membuat pembatalan
- Hubungi kami selewat-lewatnya pada hari perniagaan berikutnya untuk pembatalan yang dibuat terus dengan syarikat penerbangan
- Prosedur pengembalian dana tidak dapat dibuat jika anda tidak menghubungi kami pada tarikh akhir yang ditetapkan
BAYARAN BALIK
Untuk pembatalan setelah pembayaran dibuat, bayaran pembatalan berikut akan dikenakan. Jumlah bayaran balik setelah ditolak semua pembatalan yang diperlukan dan yuran pentadbiran akan dikembalikan.
- Bayaran pengendalian dan pentadbiran yang timbul semasa pembayaran (Kedai Runcit, Pembayaran Kad Kredit, dll.) tidak dapat dikembalikan
- Bayaran pembatalan dikenakan bagi setiap penumpang
- Pembatalan beberapa penumpang dari tempahan berkumpulan tidak dibenarkan bergantung pada sekatan syarikat penerbangan dan tiket (Sebarang pembatalan/perubahan yang dibuat berlaku untuk keseluruhan kumpulan)
| YURAN PEMBATALAN Sebelum Berlepas Penerbangan |
YURAN PEMBATALAN Selepas Penerbangan Berlepas |
| Bayaran Pembatalan Syarikat Penerbangan + Yuran Pengendalian Pembatalan (JPY16,500) * Pengembalian wang tidak mungkin dilakukan bergantung pada jenis tiket udara yang dibeli (100% bayaran pembatalan mungkin dikenakan) |
Pembatalan TIDAK Dibolehkan / Tidak Dikembalikan |
- Bayaran pembatalan berbeza-beza bergantung pada tarikh anda menghubungi kami untuk membuat pembatalan anda
- Bayaran pembatalan 100% dikenakan untuk semua penerbangan Low Cost Carrier (LCC)
(Tidak ada pertunjukan yang dianggap pembatalan dan pemberitahuan pembatalan awal tidak diperlukan)
LCC (Syarikat Penerbangan Bajet): Kumpulan AirAsia, Kumpulan Jetstar, Peach Aviation, Tigerair, Scoot, NokScoot, HK Express, Spring Airlines, Cebu Pacific Air, VietJet Air, Nok Air, dll. - Kaedah pembayaran balik bergantung pada kaedah pembayaran
- Bayaran balik akan dibuat ke kad kredit sekiranya pembayaran dilakukan melalui kad kredit
- Status pembayaran balik kad kredit berbeza bergantung pada penyedia kad kredit anda
* Sila hubungi pembekal kad kredit anda untuk maklumat mengenai tarikh pembayaran balik (bayaran balik)
- Untuk pembayaran yang dibuat melalui pindahan wang melalui bank, kedai serbaneka atau mudah dilakukan, pembayaran balik akan dibuat ke akaun bank yang anda tetapkan - Penyelesaian proses pengembalian dana penuh mungkin memerlukan hingga dua (2) bulan kalendar
- Proses pengembalian dana penuh mungkin memerlukan lebih banyak masa daripada yang ditentukan di atas bergantung pada peraturan syarikat penerbangan
MODIFIKASI / PERUBAHAN TEMPAHAN
- Perubahan pada tempahan (nama, jadual penerbangan, dll.) pada dasarnya tidak dibenarkan (Tempahan baru diperlukan setelah pembatalan tempahan asal)
- Bayaran pembatalan dikenakan sekiranya perubahan dibuat pada jadual penerbangan setelah pembayaran
- Perubahan pada jumlah penumpang yang bepergian mungkin tidak dibenarkan oleh syarikat penerbangan sekiranya tempahan asal dibuat untuk lebih dari satu penumpang
- Tempahan tiket penerbangan di kelas tambang yang sama mungkin tidak tersedia setelah pembatalan asal dibuat (Berlaku apabila tiket penerbangan kelas tambang yang sama ditempah sepenuhnya)
- Apabila pembatalan separa tidak dapat dibuat, batalkan tempahan asal dan buat tempahan baru (Bayaran pembatalan dikenakan untuk pembatalan selepas pembayaran)
Untuk maklumat terperinci dan pertanyaan mengenai dasar pembatalan, sila hubungi atau e-mel kami.
Maklumat Perhubungan
Pusat Panggilan Penerbangan Antarabangsa skyticket
Pertanyaan melalui Telefon: +81-3-5224-8845
(Waktu Operasi: Hari kerja 10:00 pagi hingga 6:00 petang / Sabtu, Ahad & Cuti Umum Ditutup)
Pertanyaan melalui e-mel: kaigai@skyticket.com