Sekiranya penumpang gagal menaiki penerbangan yang dijadualkan, mereka akan dikehendaki membeli tiket penerbangan baharu.
skyticket biasanya tidak dapat menukar tempahan, mengetepikan yuran pembatalan atau memberikan bayaran balik, walaupun dalam kes kelewatan berlaku disebabkan oleh cara pengangkutan lain.
Untuk panduan mengurus tempahan semasa, sila rujuk perkara berikut.
PEMBATALAN DIPROSES DENGAN SYARIKAT PENERBANGAN SEBELUM BERLEPAS
Pembatalan yang dibuat dengan syarikat penerbangan sebelum waktu berlepas yang dijadualkan boleh diproses sebagai pembatalan pra-berlepas. Penumpang boleh mengesahkan status penerbangan melalui skyticket dan kemudian meneruskan untuk membatalkan tempahan mereka sebelum berlepas yang dijadualkan.
| 1. SERAHKAN PERMINTAAN PEMBATALAN DENGAN SYARIKAT PENERBANGAN |
|---|
|
Setelah menyedari bahawa anda tidak akan dapat menaiki penerbangan yang ditempah tepat pada masanya, hubungi terus syarikat penerbangan tersebut untuk meminta pembatalan sebelum tarikh akhir daftar masuk. |
| 2. SERAHKAN PERMINTAAN PEMBATALAN DENGAN SKYTICKET |
|---|
|
Sila serahkan permintaan pembatalan melalui Halaman Saya (Tempahan Ahli) / Tempahan Saya (Tempahan Tetamu) dalam tempoh 7 hari dari tarikh berlepas yang dijadualkan. Tandai kotak pilihan "Telah menghubungi syarikat penerbangan sebelum waktu berlepas yang dijadualkan" semasa menyerahkan pembatalan, atau nyatakan "Telah menghubungi syarikat penerbangan sebelum waktu berlepas yang dijadualkan" dalam lajur kenyataan. |
| 3. PEMBATALAN & PENGESAHAN BAYARAN BALIK MENGIKUT SKYTICKET |
|---|
| skyticket akan memproses pembatalan selepas mengesahkan status tempahan dengan syarikat penerbangan. Amaun bayaran balik akan dipaparkan dalam lajur Amaun Bayaran Balik pada Halaman Saya / Tempahan Saya kira-kira dua minggu selepas penyerahan permintaan pembatalan. |
| HALAMAN SAYA | TEMPAHAN SAYA |
| 4. PROSEDUR PEMBAYARAN BALIK |
|---|
| skyticket akan memproses bayaran balik berdasarkan kaedah pembayaran. Pemberitahuan e-mel akan dihantar selepas proses bayaran balik selesai. Prosedur Bayaran Balik / Jadual Bayaran Balik |
|
PEMBATALAN TIDAK DIPROSES DENGAN SYARIKAT PENERBANGAN SEBELUM BERLEPAS
Bayaran balik boleh dikeluarkan untuk pembatalan yang dibuat selepas berlepas yang dijadualkan pada tambang penerbangan tertentu.
Amaun bayaran balik ditunjukkan pada halaman permintaan pembatalan di Halaman Saya (Tempahan Ahli) / Tempahan Saya (Tempahan Tetamu) untuk tempahan yang berkenaan.
Permintaan pembatalan boleh dikemukakan pada skrin yang sama.
* skyticket tidak akan dapat menerima pembatalan atau bayaran balik jika jumlah bayaran balik tidak dipaparkan pada Halaman Saya (Tempahan Ahli) / Tempahan Saya (Tempahan Tetamu)