출발 전날·당일 등 직전 취소로, 이용하신 항공사에 직접 취소를 요청한 경우에도, 신고 후 반드시skyticket에 취소 신청이 필요합니다.
skyticket에 취소 신청을 하지 않으면, 환불 금액이 발생하는 경우에도 절차가 자동으로 진행되지 않습니다.
연락까지 시간이 지체될 경우, 항공사나 운임에 따라 취소·환불 불가가 될 수 있습니다.
절차의 흐름·절차 방법
| 【1】skyticket에서 취소 신청을 진행 |
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출발 시간 또는 skyticket 영업 종료 시간 18시 00분 중 빠른 시간까지, 마이페이지(회원 예약)／예약 확인 페이지(게스트 예약)에 로그인／접속하여 취소 신청을 해 주십시오. ※다음 날 오전편을 예약한 경우는 전날 skyticket 영업 종료 시간 18시 00분까지 취소 신청이 필요합니다.
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| 【2】skyticket에서 환불 받기 |
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결제 방법에 따라 결제 금액에서 취소 수수료를 차감한 금액을 환불해 드립니다. 환불 완료 시에는 등록하신 이메일 주소로 환불 완료 메일이 발송됩니다. 결제 방법별 환불 방법, 환불 시기는 여기 |
적용되는 취소 수수료에 대하여
마이페이지(회원 예약)／예약 확인 페이지(게스트 예약)에서 취소 신청 시 표시되는 취소 수수료는, 취소 조작 시점의 취소 수수료입니다.
항공사 측에 취소 신고를 하고 먼저 취소 처리가 된 경우는, 항공사 측에서 취소 처리를 한 날짜의 취소 수수료가 적용됩니다.
※일본항공, 전일본공수, 스타플라이어, 솔라시도에어, 에어도우, 오리엔탈에어브릿지, IBEX에어라인즈 편은 이 경우에 해당하지 않습니다.
자세한 내용은 여기
예) 4/2 15시 출발 스카이마크 편의 경우
| 항공사 취소 처리일 | skyticket 취소 신청일 | 적용 취소 수수료 |
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| 4/1 | 4/1 | 4/1 기준 취소 수수료 |
| 4/2 |
일본항공(JAL), 전일본공수(ANA/NH) 제휴사편의 적용 취소 수수료에 대하여
일본항공(JAL), 전일본공수(ANA/NH) 제휴사편 취소 시, skyticket에서 항공사로 환불 의뢰를 한 시점의 취소 수수료가 적용됩니다.
다음 상황에서는 항공사에 취소 신고 시의 취소 수수료·환불 금액과 실제 금액에 차액이 발생하고, 운임에 따라 환불 불가가 될 수 있습니다.
- skyticket에 연락하실 때까지 시간이 지체된 경우
- skyticket 영업시간 외에 취소 신청을 한 경우
（영업시간 외 절차는 다음 영업일에 처리됩니다）
반드시 출발 시간 또는 skyticket 영업 종료 시간 18시 00분 중 빠른 시간까지 skyticket에 취소 연락을 해 주십시오.
※출발 직전 연락 시, 출발 후 취소가 되어 환불이 불가능해질 수 있습니다.
※다음 날 오전편을 예약한 경우에는 전날 skyticket 영업 종료 시간 18시 00분까지 취소 신청이 필요합니다.
예) 4/2 15시 출발 전일본공수 편의 경우
| 항공사 취소 처리일 | skyticket 취소 신청일 | 적용 취소 수수료 |
|---|---|---|
| 4/1 | 4/1 | 출발 전 취소 수수료 |
| 4/2（출발 시간 전） | 취소 접수 후, 항공사에 확인 | |
| 4/2（출발 시간 후） | 출발 후 취소 수수료 |
전일본공수(ANA/NH) 제휴사 목록 |
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주의 사항
- skyticket에 취소 신청을 하지 않으면 절차가 자동으로 진행되지 않습니다.
연락까지 시간이 지체될 경우, 취소·환불 불가가 될 수 있습니다. - 이메일로 항공사에 취소 신고를 하셨다고 연락해도, 이메일로는 취소 신청을 접수하지 않습니다.
반드시 마이페이지(회원 예약)／예약 확인 페이지(게스트 예약)에서 신청해 주십시오.