A：아래 사항을 확인해 주십시오.
- 중복으로 다른 예약 기록이 없는지
- 결제가 완료되었는지
- skyticket에서 예약한 것인지
중복으로 다른 예약 기록이 없는지
결제하신 예약 기록과 별도로 신청하신 예약이 없으신지요.
메일 본문에 기재된 예약 번호와 고객님이 결제하신 기록의 예약 번호가 일치하는지 확인해 주십시오.
예약 번호가 다를 경우, 결제하신 기록과 메일로 안내드린 기록은 별개입니다.
결제가 완료되었는지
메일 본문에 기재된 예약 번호와 결제하신 기록의 예약 번호가 동일한 경우, 결제가 완료되지 않았을 가능성이 있습니다.
아래 결제 방법에 따라 확인해 주십시오.
| 신용카드 결제의 경우 |
|---|
| 명세서에서 결제 내역이 있는지 확인해 주십시오. 청구처는 skyticket 또는 주식회사 어드벤처로 표기됩니다. |
| 편의점 결제의 경우 |
각 편의점에서 결제하실 때 받으신 고객 영수증의 청구처를 확인해 주십시오. ※만약 청구처에 위의 어느 하나가 표기되어 있는 경우, 저희가 상황을 확인하겠습니다. |
skyticket에서 예약한 것인지
예약처가 다른 예약 사이트나 버스 회사인 경우, skyticket에서는 예약 조회가 불가능합니다.
죄송하지만, 예약처에 문의해 주시기 바랍니다.