キャンセルのお手続き方法

ご予約のキャンセルは、ウェブサイト上でお手続きいただけます。

会員ログインをせずに予約された方

1. 「予約確認ページ」にアクセスします。
2. 「ホテルの予約確認」フォームに予約確認メールに記載されている申込番号とお申し込み内容を入力します。
3. 「キャンセルページ」よりキャンセルの手続きをおこなってください。

会員ログインをして予約された方

1. 「ログインページ」にアクセスします。
2. ご登録頂いたメールアドレスとパスワードを入力します。
3. 「キャンセルページ」よりキャンセルの手続きをおこなってください。

予約が見つからない場合

予約が見つからない場合は、skyticketホテル予約までお問い合わせください。

キャンセル料について

ホテル予約は、キャンセル料金が発生する時期やキャンセル料の有無を宿泊施設が独自に設定しています。
やむをえずご予約をキャンセルしなくてはいけない場合は、キャンセル操作をする前に必ず「キャンセルポリシー」をご確認ください。
キャンセルポリシーは、予約確認ページよりご確認いただけます。

台風等、天候の理由でキャンセルの場合、キャンセル料の徴収判断につきましては、宿泊施設側が行います。
諸事情により予約をキャンセルされる場合は、宿泊施設へ直接ご確認・ご相談の上、弊社へご連絡くださいませ。
現地の状況によりお電話が繋がりにくい場合がございます。宿泊施設へお電話が繋がらない場合は、スカイチケットへご連絡ください。

返金について

お支払いにご利用いただきましたクレジットカードへご返金いたします。
ご予約キャンセル後、1か月前後でカード会社へ返金手続きを行いますが、カードの締め日によっては翌月以降の反映となる場合がございます。
ご利用明細をご確認くださいますようお願いいたします。

プリペイドカード、デビットカードをご利用の場合はこちらをご参照ください。

キャンセル・変更に関するよくあるご質問はこちら