A：台風や地震などの自然災害、感染症への感染などによるキャンセルの場合、キャンセル料の徴収については、宿泊施設の判断に委ねられております。

宿泊施設へ直接ご相談いただき、キャンセル料が免除での返金が可能かご確認ください。

免除対応可能と回答があった場合、下記事項をskticketまでご連絡いただきますようお願いいたします。

1. 申込番号：
2. ご予約時の電話番号：
3. お客様氏名（カタカナ）：
4. ホテル担当者名：
5. 返金額：