【高速バス】Q：バス会社より運休が決定された場合はどうすればいいですか？ – ご利用方法・キャンセル・ご質問

A：運休が確定した場合は、メール（bus@skyticket.com）にて運休によるキャンセルの旨をご連絡ください。
運行バス会社の運休情報を確認後、skyticketにてご返金手続きを行います。

運休の場合、バス会社規定キャンセル料および取消手続料が免除での返金となります。
※コンビニ決済時の事務手数料（500円）は返金対象外

返金の流れはこちらをご覧ください。

skyticketでは運休の取り決めは行っておらず、運行状況の見込みについてはご回答いたしかねます。
高速バスの運行状況は各バス会社ウェブサイトにてご確認ください。詳しくはこちら
キャンセル時点で運休が決定している場合のみキャンセル料免除が可能です。
運休決定前にキャンセルした場合、キャンセル後に運休となった場合はご対応いたしかねます。
また、運休を懸念してのキャンセルであっても、運休決定前はキャンセル料の免除はできかねます。
ご自身で予約確認ページより運休便をキャンセルいただいた場合、キャンセル料の免除処理が行われません。
必ず、メール（bus@skyticket.com）にて運休によるキャンセルの旨をご連絡ください。

同じバス会社の運行
キャンセル時、運休ではない便もバス会社規定キャンセル料、取消手続料が免除となる場合がございます。 ※バス会社規定により、一部免除のご対応ができない便もございます。

異なるバス会社の運行
キャンセル時点で運休便でない便は、通常キャンセル同様、キャンセル料および取消手続料がかかります。あらかじめご了承くださいませ。