突然の怪我・病気によりご予約航空便にご搭乗できなくなった場合、skyticket上でキャンセル申請後、医師の診断書のご提出を条件に、弊社から航空会社へキャンセル料免除の交渉が可能です。
以下該当の記載をご確認いただき、予約確認ページ／マイページよりキャンセルのご申請をお願いいたします。
ご申請時に、「病気の事由によるキャンセル」の欄にチェックをいれていただくか、備考欄に診断書ご提出希望である旨をご記載ください。
ご申請後、ご用意いただくもの、送付方法、送付先、ご提出期限などの詳細を記載したメールをご登録のアドレスへ送付いたします。
内容を必ずご確認の上、診断書、その他必要なものをご用意ください。
| 搭乗者の怪我・病気によるキャンセルの場合 | 搭乗者以外の怪我・病気によるキャンセルの場合 |
| ご注意ください |
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搭乗者の怪我・病気によるキャンセルの場合
| 交渉可能航空会社 |
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日本航空（JAL）、フジドリームエアラインズ（FDA）、天草エアライン（AMX）、全日空（ANA）、エアドゥ（ADO）、ソラシドエア（SNA）、スターフライヤー（SFJ）、オリエンタルエアブリッジ（ORC）、IBEXエアラインズ（IBX）、スカイマーク（SKY）、ジェットスター（JJP）、Peach（APJ）、SPRING JAPAN（SJO） ※一部対象外の券種あり |
| ご用意いただくもの |
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| 医療機関発行の診断書（発行前に注意点をご確認ください） |
| 返金対象代金 |
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航空券代金 ※航空会社規定キャンセル料、弊社取消手続料金（1便2,800円/名）が免除となります。 |
| キャンセル料免除対象者 |
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搭乗者すべて ※ジェットスター（JJP）は診断を受けた方のみ |
| 返金方法 |
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予約時のお支払方法に合わせて返金 ※各返金方法はこちらをご参照ください。 |
搭乗者以外の怪我・病気によるキャンセルの場合
以下航空会社では、搭乗者の二親等以内の親族の方の怪我・病気理由でのキャンセルの場合でも、医師の診断書・搭乗者との関係性を証明する書類のご提出を条件に、同様の交渉が可能です。
| 交渉可能航空会社 |
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| 日本航空（JAL）、全日空（ANA）、Peach（APJ） |
| ご用意いただくもの |
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| 医療機関発行の診断書（発行前に注意点をご確認ください） 搭乗者との関係性を証明するもの（戸籍謄本など） |
| 返金対象代金 |
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航空券代金 ※航空会社規定キャンセル料、弊社取消手続料金（1便2,800円/名）が免除となります。 |
| キャンセル料免除対象者 |
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| 搭乗者すべて |
| 返金方法 |
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予約時のお支払方法に合わせて返金 ※各返金方法はこちらをご参照ください。 |