【全サービス共通】予約失敗時、決済が行われている場合について – ご利用方法・キャンセル・ご質問

【全サービス共通】予約失敗時、決済が行われている場合について

skyticketでは、今すぐ決済の予約に失敗した際、失敗と同時に決済の取り消しを行っております。

予約失敗メールが届いた、または予約失敗と画面に表示された際、決済が行われている、引き落としが発生している場合は、以下をご参照ください。

クレジットカードをご利用の場合

クレジットカードの場合、決済手続きを進めた時点（与信を取得した時点）で、予約成功・失敗に関わらず、カード会社から利用速報の連絡が届く場合がございます。
なお、予約失敗の場合は、失敗時点で決済の取り消しを行っておりますため、実際に請求は行われません。

手続きは決済代行会社を通じて行っているため、データの反映にはお時間をいただく場合がございます。
詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。
締め日を過ぎた後も請求確定金額に該当の決済が含まれている場合、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
ご予約完了後、キャンセルを行った場合は、決済の取り消しではなく返金手続きを行っております。
そのため、一度引き落とし処理が行われた後、返金手続きとなります。詳しくはこちらをご参照ください。

デビットカード・プリペイドカードをご利用の場合

デビットカード・プリペイドカードの場合、決済手続きを進めた時点（与信を取得した時点）で、残高からの引き落としが発生いたします。
この場合でも、skyticketでは決済の取り消しを行っております。

手続きは決済代行会社を通じて行っているため、データの反映には最大45日前後お時間がかかる場合がございます。
プリペイドカード、ポイント利用でのお支払いの場合、カード会社によりご返金方法が異なります。
詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。

PayPay／Google Pay／Apple Payをご利用の場合

上記決済方法の場合でも、同じく失敗と同時に決済の取り消しを行っております。
手続きは決済代行会社を通じて行っているため、データの反映にはお時間がかかる場合がございます。
詳細はご利用の決済元へお問い合わせください。