お申込、ご予約手続き後、予約が完了しているか分からない場合、以下の事項をご確認ください。
- ご登録のメールアドレスにskyticketからメールが届いているか
- 予約完了時の画面に申込番号/予約番号が表示されたか
- (今すぐ決済をご利用いただいた場合)決済が行われているか
1. skyticketからメールが届いているか
| メールが届いている | メールが届いていない |
|---|---|
|
skyticketから届いているメールの内容をご確認ください。 また、メール本文に申込番号・予約番号の記載がございますので併せてご確認ください。 |
予約が完了していない、もしくは完了していても、何らかの理由により、メールが届いていない可能性がございます。 2. 申込番号/予約番号が表示されたかをご確認ください。 |
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2. 申込番号/予約番号が表示されたか
| 番号が表示された | 番号が表示されなかった |
|---|---|
|
会員予約の場合はマイページ、ゲスト予約の場合は予約確認ページよりご予約照会が可能です。 それぞれの確認方法はこちら |
予約が完了していない、もしくは完了していても、ご利用端末の通信環境の影響などの理由により、表示されなかった可能性がございます。 今すぐ決済をご利用の場合、3. 決済が行われたかをご確認ください。 後から決済をご利用の場合、ご予約記録があるか確認いたしますので、必要事項をご記載の上、ご連絡ください。詳しくはこちら |
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3. (今すぐ決済の場合)決済が行われているか
| 決済が行われた | 決済が行われていない |
|---|---|
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メールの受信、予約時の申込番号/予約番号の画面表示がなかったが、決済が行われている場合は、予約が完了している、もしくは予約失敗のため決済が取消されている可能性がございます。 skyticketでご予約記録が無いか確認いたしますので、こちらをご確認いただき、ご連絡ください。 |
メールの受信、予約時の申込番号/予約番号の画面表示がなく、決済も行われていない場合は、予約が完了していない可能性がございます。 skyticketでご予約記録が無いか確認いたしますので、こちらをご確認いただき、ご連絡ください。 |
予約が完了しているか問い合わせて確認する
上記事項をご確認いただいた上で、ご自身でご予約記録が確認できない場合、skyticketで確認いたします。
以下必要事項と予約確認希望の旨をご記載の上、各サービスごとのお問い合わせ先にご連絡ください。
※お問い合わせ前にこちらよりお問い合わせ時の注意点をご確認ください。
- お名前(カタカナフルネーム):
- 入力いただいたお電話番号:
- 入力いただいたメールアドレス:
- 予約内容(利用区間・日時など):
- (今すぐ決済の場合のみ)決済日時:
- (今すぐ決済の場合のみ)決済金額: