A：一部の便が欠航となった場合、欠航便以外の便も、航空会社規定キャンセル料、skyticket取消手続料金の免除が可能な場合がございます。
なお、航空会社によりご対応が異なります。こちらから該当のものをご確認ください。
手続きの流れ
| 【1】skyticketへキャンセル申請 |
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搭乗予定日から7日以内にマイページ（会員予約）／ 予約確認ページ（ゲスト予約）より、欠航便と同時にキャンセル申請をお願いいたします。 ※キャンセル申請方法はこちら ※メールではキャンセル申請をお受けしておりません。 |
| 【2】skyticketでキャンセル処理・返金額確認 |
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skyticketでキャンセル時点の欠航便の運航状況を確認の上、キャンセル処理を行います。 キャンセル申請より2週間前後で、マイページ／予約確認ページの返金額の欄にて返金額をご確認いただけます。 |
| 【3】返金手続き |
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| お支払い方法に準じてご返金手続きを行います。ご返金完了時にはメールにてお知らせいたします。 ご返金手続き・ご返金時期に関してはこちら |
| 手続き方法 | 搭乗予定日から7日以内に、skyticketへキャンセル申請 マイページ（会員予約）／予約確認ページ（ゲスト予約） |
|---|---|
| 免除対象代金 |
※skyticketの取扱料金・事務手数料・電話予約手数料・オプション手配手数料・変更手続料金は返金対象外 |
| 返金方法 | 予約時のお支払い方法に合わせて返金（詳細） |
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航空会社別対応表
行きと帰りで異なる航空会社をご利用の場合など、各社で対応ルールが異なります。
ご自身の該当する航空会社を以下の表からご確認ください。
| キャンセル料免除可否 | 航空会社 | 詳細条件・注意点 |
|---|---|---|
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可能 （他社便の欠航でもキャンセル料免除） |
日本航空（JAL） | 出発の便が欠航となった場合、お帰りや乗り継ぎ便のキャンセル料免除が可能 |
| フジドリームエアラインズ（FDA） | ||
| 天草エアライン（AMX） | ||
| スカイマーク（SKY） | ||
| トキエア（TOK） | ||
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往復同一会社のみ （他社便の欠航ではキャンセル料免除不可） |
全日空（ANA／NH） |
往復同一の航空会社便のみキャンセル料免除可能 （※１） |
| エアドゥ（ADO／HD） | ||
| IBEXエアライン（IBX／FW） | ||
| オリエンタルエアブリッジ（ORC／OC） | ||
| スターフライヤー（SFJ／7G） | ||
| ソラシドエア（SNA／6J） | ||
| 条件付き | ジェットスター（JJP） | 同航空会社、かつ出発時間前までに欠航便と同時にキャンセルした場合のみキャンセル料免除可能。 |
| Peach（APJ） | 同予約番号の便のみキャンセル料免除可能 | |
| SPRING JAPAN（SJO） | 同航空会社、かつ出発時間前までにキャンセルした場合のみキャンセル料免除可能。 |
（※１）ご注意：異なる航空会社を組み合わせてご利用の場合往復で別々の航空会社をご予約されている場合、欠航便と同じ理由でのキャンセルであっても、運航予定のもう片方の便（他社便）には通常のキャンセル料が発生する場合がございます。
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