【全サービス共通】利用の覚えのない請求が発生したとき – ご利用方法・キャンセル・ご質問

クレジットカード利用において、利用した覚えのない金額の記載があった場合、またはカード会社から覚えのない請求の速報が届いた場合、お問い合わせの前に以下をご確認ください。

請求元が「skyticket」／「株式会社アドベンチャー」	請求元が左記以外のもの
skyticketへお支払いいただいた場合、ご利用代金明細書の請求元が「skyticket」、または「株式会社アドベンチャー」となります。上記に該当している場合は、skyticketで予約記録がある可能性がございます。	「skyticket」、または「株式会社アドベンチャー」以外の請求元である場合、skyticketからの請求ではございません。記載の請求元へご確認ください。

クレジットカード名義人様、またはご家族の方でskyticketのサービス（航空券・ホテル・レンタカー・高速バス等）をご利用いただいたことがあるか、ご確認をお願いいたします。

ご本人／ご家族の方が利用したことがある

利用したことが一度もない

ご予約ごとの金額は各サービスのマイページ／予約確認ページよりご確認いただけます。

上記へアクセスいただき、該当のご予約が無いかご確認ください。

skyticketを利用したことがない場合、またはマイページ／予約確認ページで該当の記録が見つからない場合、skyticketで予約記録があるか確認いたします。

予約・支払い後にキャンセル・返金が行われている場合

お支払い後にキャンセルし、返金が発生している場合、該当の決済は返金手続きの一部である可能性がございます。
クレジットカードでお支払いいただいた予約の返金時には、下記の手続きが同時に行われます。

クレジットカード返金時の流れはこちらをご確認ください。

ご利用された可能性のある方（ご家族やご友人）の以下必要事項を記載の上、メールにてお問い合わせください。
お問い合わせ先はこちら

必要事項
名前（カタカナ）：電話番号：メールアドレス：決済日時：決済金額：

決済日・金額のみでは予約確認はいたしかねます。
必ず上記必要事項をご準備の上、お問い合わせください。
クレジットカードの利用状況は秘匿性が高いため、お問い合わせいただきましても、全てのご案内ができかねる場合がございます。
該当記録が確認できない場合、お客様ご自身で、クレジットカード会社へ不正利用調査をご依頼いただく必要がございます。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。