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Cancellazione / Modifiche (Voli Internazionali)

 

CANCELLAZIONE PRIMA DEL PAGAMENTO CANCELLAZIONE DOPO IL PAGAMENTO SPESE DI CANCELLAZIONE
PROCEDURA DI RIMBORSO MODIFICA / CAMBIO DI PRENOTAZIONE

 

CANCELLAZIONE PRIMA DEL PAGAMENTO

Per le cancellazioni prima del pagamento, accedi a La Mia Pagina o alle Mie Prenotazioni per annullare le tue prenotazioni.
Le spese di cancellazione non si applicano a tutte le cancellazioni prima del pagamento.

Procedure per Accedere a La Mia pagina / Mie Prenotazioni

 

CANCELLAZIONE DOPO IL PAGAMENTO

Per l'annullamento delle prenotazioni dopo l'avvenuto pagamento, vi preghiamo di contattarci telefonicamente o via e-mail.
Vi preghiamo di contattarci almeno 3 giorni lavorativi (esclusi Sabato, Domenica e festività in Giappone) prima della data di partenza.

  • Le e-mail per le cancellazioni effettuate dopo l'orario di apertura di skyticket (giorni feriali: dalle 10:00 alle 18:00) verranno elaborate solo il giorno lavorativo successivo

  • In caso di cancellazione il giorno della partenza (appena prima della partenza), si consiglia ai passeggeri di contattare direttamente la compagnia aerea, informandola della chiusura dell'agenzia di viaggi e chiedendo alla compagnia aerea di elaborare la cancellazione

  • Si prega di contattare e avvisare skyticket entro il giorno lavorativo successivo per le cancellazioni effettuate direttamente con le compagnie aeree

    Le procedure di rimborso non potranno essere avviate se non ci contatti entro il termine stabilito

  • Alcuni passeggeri potrebbero non essere in grado di cancellare una parte dei loro biglietti o potrebbe essere applicata una spese di cancellazione del 100% a seconda del tipo di biglietto selezionato

 

SPESE DI CANCELLAZIONE

Saranno applicate delle spese di cancellazione per tutte le cancellazioni, indipendentemente dalla data di partenza o dal momento del pagamento.
L'importo da rimborsare verrà emesso dopo la detrazione di tutte le spese di cancellazione e amministrative applicabili.

* Tutte le spese di gestione e amministrative sostenute al momento del processo di prenotazione sono non rimborsabili, oltre alle spese di cancellazione indicate di seguito
(I rimborsi saranno elaborati dopo aver dedotto queste commissioni insieme alla spese di cancellazione)

TEMPI DELLA PROCEDURA DI ANNULLAMENTO SPESE DI CANCELLAZIONE OBBLIGATI
Annullamento Prima del Pagamento Non Applicabile
Cancellazione Prima della Partenza del Volo Programmato

Si applicano le seguenti spese di cancellazione (sia 1 che 2)

  1. Tassa di Cancellazione delle Compagnie Aeree
    Nota: Alcuni tipi di biglietti impongono una penale di cancellazione totale non rimborsabile del 100%
  2. Commissione di Elaborazione Cancellazione skyticket JPY16.500
Cancellazione Dopo la Partenza del Volo NON sono Ammesse Cancellazioni o Rimborsi

 

COMPAGNIE AEREE CON POLITICHE NON ANNULLABILI / NON RIMBORSABILI
Le compagnie aeree elencate di seguito non consentono cancellazioni o rimborsi, indipendentemente dal tipo di biglietto acquistato.
Per annullare, si prega di rinunciare alla prenotazione; in questi casi non è necessaria alcuna procedura di cancellazione formale.
AirAsia Jetstar
Thai AirAsia X Peach Aviation
Zipair Tigerair Taiwan
VietJet Air HK Express
Scoot Spring Airlines
Cebu Pacific Spring Airlines Japan
Nok Air SpiceJet
Go Air FlyBig
IndiGo Star Air
Spirit Airlines Greater Bay Airlines

 

PROCEDURA DI RIMBORSO

Le modalità e i tempi di rimborso variano a seconda del metodo di pagamento.

Informazioni su Procedure di Rimborso.

 

MODIFICA / CAMBIO DI PRENOTAZIONE

Non sono assolutamente ammesse modifiche alle informazioni sui passeggeri, alle prenotazioni dei voli o ad altri dettagli delle prenotazioni.
Si prega di annullare la prenotazione esistente e procedere alla creazione di una nuova prenotazione con i dettagli corretti.

  • Le cancellazioni sono soggette alla politica di cancellazione standard

  • Quando non è possibile effettuare cancellazioni parziali, annullare la prenotazione iniziale e procedere alla creazione di una nuova prenotazione

 

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