Nel caso in cui non sei sicuro che la tua prenotazione sia stata completata dopo il processo di prenotazione, controlla quanto segue per vedere se la tua prenotazione è stata completata con successo.
- Hai ricevuto qualche e-mail da skyticket al tuo indirizzo e-mail registrato presso di noi?
- Il Numero di Riferimento / Numero di Prenotazione / Numero di Richiesta è stato visualizzato sullo schermo al momento della prenotazione?
- Il pagamento è andato a buon fine per le prenotazioni con pagamento immediato?
1. HAI RICEVUTO QUALCHE E-MAIL DA SKYTICKET
| E-mail da skyticket Ricevute | E-mail da skyticket NON Ricevute |
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Ti preghiamo di leggere integralmente il contenuto della email che hai ricevuto. Il numero di riferimento, il numero di prenotazione o il numero di applicazione saranno inclusi nel testo dell'e-mail. |
È possibile che la tua prenotazione non sia stata completata o, se è stata completata, potresti non aver ricevuto l'e-mail per motivi imprevisti. Controllare se 2. Il Numero di Riferimento / Numero di Prenotazione / Numero di Richiesta è stato visualizzato sullo schermo al momento della prenotazione. |
2. È IL NUMERO DI RIFERIMENTO / NUMERO DI PRENOTAZIONE / NUMERO DI APPLICAZIONE VISUALIZZATO
| Numero di Riferimento / Numero di Prenotazione / Numero di Applicazione Visualizzati | Numero di Riferimento / Numero di Prenotazione / Numero di Applicazione NON Visualizzati |
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I Membri possono controllare e visualizzare le loro prenotazioni da La Mia Pagina. Per ulteriori informazioni, visitare il Supporto Utente Servizi skyticket. |
Esiste la possibilità che la tua prenotazione non sia stata completata o, se è stata completata, non sia stata visualizzata a causa dell'ambiente di rete del dispositivo che stai utilizzando. Per le prenotazioni con pagamento immediato, fare riferimento alla sezione 3. Il pagamento è andato a buon fine per le prenotazioni con pagamento immediato? Per prenotazioni con pagamento posticipato, contatta skyticket per verificare se la tua prenotazione è completata. |
3. IL PAGAMENTO È ANDATO A BUON FINE PER LE PRENOTAZIONI CON PAGAMENTO IMMEDIATO
| Pagamento Riuscito | Pagamento Non Riuscito |
|---|---|
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Nell'improbabile caso in cui non abbiate ricevuto un'e-mail o non abbiate visto il Numero di Riferimento / Numero di Prenotazione / Numero di Applicazione sullo schermo al momento della prenotazione, ma il pagamento sia stato effettuato, la prenotazione potrebbe essere stata completata o il pagamento potrebbe essere stato annullato a causa di una prenotazione non andata a buon fine. Si prega di contatta skyticket per verificare se la tua prenotazione è completata. |
Se al momento della prenotazione non si riceve un'e-mail o non si vede sullo schermo il Numero di Riferimento / Numero di Prenotazione / Numero di Applicazione e non è stato effettuato alcun pagamento, è possibile che la prenotazione non sia stata completata. Si prega di contatta skyticket per verificare se la tua prenotazione è completata. |
CONTACT SKYTICKET TO CHECK IF YOUR RESERVATION IS COMPLETED
Gli utenti che non sono in grado di confermare le proprie registrazioni di prenotazione dopo aver controllato i dettagli di cui sopra, faranno controllare le loro prenotazioni da skyticket.
Accedi alle informazioni di contatto dello skyticket con le informazioni indicate di seguito per richiedere la conferma della tua prenotazione.
* Si prega di fare riferimento alle Informazioni Richieste Quando si Effettuano Richieste prima di contattarci
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Nome del Passeggero (Alfabeti inglesi)
- Numero di Telefono Registrato
- Indirizzo e-mail Registrato
- Dettagli della Prenotazione (rotta del volo, data e ora di partenza)
- Data e Ora del Pagamento (per prenotazioni con pagamento immediato)
- Importo Totale del Pagamento (per prenotazioni con pagamento immediato)