DERNIER STATUT DES OPÉRATIONS DE VOL
Pour connaître l'état actuel des vols, veuillez consulter le site officiel des compagnies aériennes.
Les vols peuvent être annulés ou reprogrammés à court terme en raison de conditions météorologiques défavorables ou de problèmes techniques avec l'avion.
Comme skyticket n'est pas toujours en mesure d'informer les passagers de ces changements de dernière minute, il est conseillé aux voyageurs de vérifier le dernier statut du vol avant le départ.
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En cas d'annulation de vol ou de modification d'horaire en raison de mauvaises conditions météorologiques, de tremblements de terre ou de grèves des compagnies aériennes, skyticket respectera les règles et réglementations établies par les compagnies aériennes respectives.
Les passagers qui souhaitent annuler leur vol sont tenus de soumettre les informations nécessaires et d'informer skyticket de leur intention d'annuler.
Coordonnées de skyticket
- Numéro de Référence
- Nom de la Personne Effectuant la Réservation
- Numéro de Téléphone Enregistré
- Demande d'Annulation en Raison d'une Suspension de Vol ou d'un Changement d'Horaire
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PROCÉDURE DE REMBOURSEMENT
En cas d'annulation en raison d'une suspension de vol ou d'un changement d'horaire, le processus de remboursement sera celui décrit ci-dessous.
| MESURES SPÉCIALES DES COMPAGNIES AÉRIENNES |
PROCÉDURE DE SUPPORT SKYTICKET |
| Exemption des Frais d'Annulation |
skyticket renoncera aux deux frais suivants et remboursera le montant au passager.
- Frais d'Annulation de la Compagnie Aérienne
- Frais de Traitement d'Annulation de skyticket
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| Frais d'Annulation Normaux |
La politique normale d'annulation et de remboursement s'applique.
* Non remboursable pour certains types de tarifs aériens |
- Même avec la mise en œuvre de mesures spéciales par la compagnie aérienne, les frais de traitement de skyticket, les frais administratifs, les frais d'utilisation du système et les frais de modification des procédures précédentes restent non remboursables
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En fonction de la réponse de la compagnie aérienne, les remboursements peuvent être émis sous forme de bons de vol plutôt que via le mode de paiement d'origine
Des informations sur les bons de vol sont disponibles sur les sites Web officiels des compagnies aériennes
- Les réglementations de la compagnie aérienne s'appliqueront au moment où l'annulation est acceptée par skyticket
Les modifications apportées au règlement après l'acceptation de l'annulation seront considérées comme invalides
- Des mesures spéciales peuvent ne pas s'appliquer si l'annulation est demandée moins de 3 jours ouvrables avant la date de départ prévue
- Les remboursements seront émis au passager une fois que la compagnie aérienne aura traité le remboursement sur skyticket
Les remboursements peuvent prendre plus de temps que la normale en fonction des délais de réponse des compagnies aériennes
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