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Annulations / Modifications (Vols Internationaux)

 

ANNULATION AVANT PAIEMENT ANNULATION APRÈS PAIEMENT FRAIS D'ANNULATION
PROCÉDURE DE REMBOURSEMENT MODIFICATION / CHANGEMENT DE RÉSERVATION

 

ANNULATION AVANT PAIEMENT

Pour les annulations avant paiements, veuillez accéder à Ma Page ou Mes Réservations pour annuler vos réservations.
Les frais d'annulation ne s'appliquent pas pour toutes les annulations avant paiement.

Procédures d'accès à Ma Page / Mes Réservations

 

ANNULATION APRÈS PAIEMENT

Pour l'annulation de réservations après paiement, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail.
Veuillez nous contacter au moins 3 jours ouvrables (hors samedis, dimanches et jours fériés au Japon) avant votre date de départ.

  • Les e-mails pour les annulations après les heures d'ouverture de Skyticket (en semaine : de 10h00 à 18h00) ne seront traités que le jour ouvrable suivant

  • En cas d'annulation le jour du départ (juste avant le départ), il est conseillé aux passagers de contacter directement la compagnie aérienne, en l'informant de la fermeture de l'agence de voyages et en demandant à la compagnie aérienne de traiter l'annulation

  • Veuillez contacter et informer skyticket le jour ouvrable suivant pour les annulations effectuées directement auprès des compagnies aériennes
    Les procédures de remboursement ne pourront pas être engagées si vous ne nous contactez pas dans les délais stipulés

  • Certains passagers peuvent ne pas être en mesure d'annuler une partie de leurs billets ou des frais d'annulation de 100 % peuvent s'appliquer en fonction du type de billet sélectionné

 

FRAIS D'ANNULATION

Des frais d'annulation s'appliqueront pour toutes les annulations, quelle que soit la date de départ ou le moment du paiement.
Le montant à rembourser sera émis après déduction de tous les frais d'annulation et administratifs applicables.

* Tous les frais de traitement et d'administration engagés au moment du processus de réservation ne sont pas remboursables, ainsi que les frais d'annulation décrits ci-dessous
(Les remboursements seront traités après déduction de ces frais ainsi que des frais d'annulation)

TEMPS DE LA PROCÉDURE D'ANNULATION FRAIS D'ANNULATION OBLIGATOIRES
Annulation avant Paiement Non Applicable
Annulation Avant le Départ Prévu du Vol

Les frais d'annulation suivants s'appliquent (1 et 2)

  1. Frais d'Annulation des Compagnies Aériennes
    Note: Certains types de billets imposent des frais d'annulation complets et non remboursables de 100%
  2. Frais de Traitement d'Annulation skyticket JPY16,500
Annulation Après le Départ du Vol Les Annulations ou les Remboursements ne sont PAS Autorisés

 

COMPAGNIES AÉRIENNES AVEC DES POLITIQUES NON ANNULABLES / NON REMBOURSABLES
Les compagnies aériennes répertoriées ci-dessous n'autorisent pas les annulations ou les remboursements, quel que soit le type de billet acheté.
Pour annuler, veuillez abandonner votre réservation ; aucune procédure d'annulation formelle n'est nécessaire dans ces cas.
AirAsia Jetstar
Thai AirAsia X Peach Aviation
Zipair Tigerair Taiwan
VietJet Air HK Express
Scoot Spring Airlines
Cebu Pacific Spring Airlines Japan
Nok Air SpiceJet
Go Air FlyBig
IndiGo Star Air
Spirit Airlines Greater Bay Airlines

 

PROCÉDURE DE REMBOURSEMENT

Les méthodes et délais de remboursement varient en fonction du mode de paiement.
Informations sur les Procédures de Remboursement.

 

MODIFICATION / CHANGEMENT DE RÉSERVATION

Les modifications des informations sur les passagers, des réservations de vol ou d'autres détails de réservation ne sont strictement pas autorisées.
Veuillez annuler la réservation existante et procéder à la création d'une nouvelle réservation avec les détails corrects.

  • Les annulations sont soumises à la politique d'annulation standard

  • Lorsque des annulations partielles ne peuvent pas être effectuées, veuillez annuler la réservation initiale et procéder à la création d'une nouvelle réservation

 

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