Q: Que se passe-t-il si le vol est annulé pour des raisons indépendantes de la volonté de la compagnie aérienne ou des intempéries comme un typhon? (Vols Intérieurs au Japon) – Utilisation du skyticket / Annulation / FAQ

R : Si le vol sur lequel vous avez réservé est annulé, vous pouvez choisir l'une des options ci-dessous.

Annulation et remboursement avec dispense des frais d'annulation de la compagnie aérienne et des frais de traitement d'annulation skyticket
Transfert vers un vol alternatif du même transporteur sur le même itinéraire sans frais supplémentaires

DEMANDE D'ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

Les demandes d'annulation doivent être soumises dans les 7 jours suivant la date de départ prévue via la page Ma Page (Réservations Membres) / Mes Réservations (Réservations Non-membres).

* Les frais administratifs, les frais de traitement skyticket et les frais de réservation téléphonique au moment de la réservation ne sont pas remboursables
* Détails sur Annulation / Modifications
* Les annulations et les remboursements ne peuvent être traités 7 jours après la date de départ prévue

RÉSERVATIONS DE 2 VOLS OU PLUS AVEC CERTAINS VOLS ANNULÉS PAR LA COMPAGNIE AÉRIENNE

En fonction de la réglementation des compagnies aériennes, les frais d'annulation de la compagnie aérienne et les frais d'annulation de skyticket peuvent être annulés pour les vols autres que le vol annulé lorsque deux vols ou plus sont réservés et que certains vols sont annulés.

Le dépôt de la demande d'annulation doit être effectué en même temps que le vol annulé.
Sur demande, nous confirmerons auprès de la compagnie aérienne s'il est possible de renoncer aux frais d'annulation pour les autres vols.

Le montant du remboursement affiché sur la page Ma Page / Mes Réservations est le montant du remboursement standard.
Le montant réel du remboursement sera indiqué dans la section Montant du remboursement une fois la procédure d'annulation terminée.

* Conformément à la réglementation des compagnies aériennes, les dispenses de frais d'annulation ne sont pas applicables pour les vols autres que les vols annulés par les compagnies aériennes (suspension de vol)

DEMANDE DE VOLS ALTERNATIFS

Les transferts vers des vols alternatifs des mêmes compagnies aériennes sur les mêmes itinéraires sont autorisés sans frais supplémentaires.
Les procédures diffèrent selon la compagnie aérienne. Veuillez vous référer aux coordonnées de la compagnie aérienne concernée ci-dessous pour plus d'informations.

Japan Airlines (JAL) Transferts de Vols

Recherchez un vol alternatif et effectuez les procédures de transfert sur skyticket.

Veuillez contacter le centre d'appels skyticket pendant nos heures d'ouverture.
SERVICES SKYTICKET - Coordonnées

Peach Aviation (APJ) Transferts de Vols

Les transferts de vols peuvent être effectués via la page Manage Booking sur le site officiel de Peach Aviation.
Suivez les instructions à l'écran pour sélectionner vos vols alternatifs préférés.

Si vous ne parvenez pas à accéder au site Web de Peach Aviation, veuillez contacter skyticket pour demander vos vols alternatifs.