R: Dans le cas où des vols sont annulés/suspendus, les frais d'annulation stipulés par la compagnie aérienne et frais de traitement d'annulation skyticket peuvent être annulés pour les vols autres que ceux annulés/suspendus.
L'exonération des frais d'annulation varie selon la compagnie aérienne. Veuillez consulter Exonération des Frais d'Annulation par les Compagnies Aériennes pour plus de détails..
Les demandes d'annulation doivent être soumises dans les 7 jours suivant la date de départ prévue via la page Ma Page (Réservations Membres) / Mes Réservations (Réservations Non-membres).
Le dépôt de la demande d'annulation doit être effectué en même temps que le vol annulé.
Sur demande, nous confirmerons auprès de la compagnie aérienne s'il est possible de renoncer aux frais d'annulation pour les autres vols.
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* Les frais de traitement de skyticket, les frais administratifs et les frais de réservation par téléphone au moment de la réservation ne sont pas remboursables même si les frais d'annulation de la compagnie aérienne et les frais de traitement d'annulation de skyticket sont supprimés Lors d'une demande d'annulation, veuillez fournir des informations sur le vol qui a été annulé/suspendu (date de départ, numéro de vol, itinéraire de vol et numéro de référence si plusieurs réservations ont été effectuées) dans la colonne remarques, et indiquer que l'annulation est due à l'annulation d'autres vols de la même réservation. Le montant du remboursement affiché sur la page Ma Page / Mes Réservations est le montant du remboursement standard. * Conformément à la réglementation des compagnies aériennes, les dispenses de frais d'annulation ne sont pas applicables pour les vols autres que les vols annulés par les compagnies aériennes (suspension de vol) |
EXONÉRATION DES FRAIS D'ANNULATION PAR LES COMPAGNIES AÉRIENNES
| COMPAGNIES AÉRIENNES | EXONÉRATION DES FRAIS D'ANNULATION POUR L'ANNULATION D'UN VOL DE LA MÊME RÉSERVATION |
|---|---|
| Japan Airlines (JAL) | Applicable |
| Fuji Dream Airlines (FDA) | |
| All Nippon Airways (ANA) | |
| AIRDO (ADO) | |
| IBEX Airlines (IBX) | |
| Oriental Air Bridge (ORC) | |
| Star Flyer (SFJ) | |
| Solaseed Air (SNA) | |
| Amakusa Airines (AMX) | |
| Skymark Airlines (SKY) | |
| Jetstar Japan (JJP) | Applicable uniquement aux vols opérés par la même compagnie aérienne (applicable uniquement en cas d'annulation ensemble avant l'heure de départ prévue) |
| Peach Aviation (APJ) |
Applicable uniquement sur les vols de la même compagnie aérienne et du même numéro de réservation |
| Spring Airlines Japan (SJO) | Applicable uniquement aux vols opérés par la même compagnie aérienne |