ESTADO ACTUALIZADO DE OPERACIÓN DE VUELO
Para conocer el estado actualizado del vuelo, consulte el sitio web oficial de las aerolíneas.
Los vuelos pueden cancelarse o reprogramarse con poca antelación debido a las inclemencias del tiempo o problemas técnicos con la aeronave.
Como es posible que skyticket no siempre pueda notificar a los pasajeros sobre estos cambios de último momento, se recomienda a los viajeros que verifiquen el estado más reciente del vuelo antes de la salida.
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En caso de cancelaciones de vuelos o cambios de horario debido a inclemencias del tiempo, terremotos o huelgas de aerolíneas, skyticket se apegará a las normas y regulaciones establecidas por las respectivas aerolíneas.
Los pasajeros que deseen cancelar sus vuelos deberán presentar la información necesaria y notificar a skyticket su intención de cancelar.
Información de Contacto de skyticket
- Número de Referencia
- Nombre de la Persona que Realiza la Reserva
- Número Telefónico Registrado
- Solicitud de Cancelación por Suspensión de Vuelo o Cambio de Horario
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PROCEDIMIENTO DE REEMBOLSO
En caso de cancelación debido a suspensión del vuelo o cambio de horario, el proceso de reembolso será el que se detalla a continuación.
| MEDIDAS ESPECIALES POR LÍNEA AÉREA |
PROCEDIMIENTO DE SOPORTE DE SKYTICKET |
| Exención de Tarifa de Cancelación |
skyticket renunciará a los dos cargos siguientes y reembolsará el importe al pasajero.
- Tarifa de Cancelación de Aerolínea
- Tarifa de Procesamiento de Cancelación de skyticket
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| Tarifa de Cancelación Normal |
Se aplica la política normal de cancelación y reembolso.
* No reembolsable para ciertos tipos de tarifas |
- Incluso con la implementación de medidas especiales por parte de la aerolínea, las tarifas de manejo de skyticket, las tarifas administrativas, las tarifas de uso del sistema y las tarifas de cambio de procedimientos anteriores siguen sin ser reembolsables
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Dependiendo de la respuesta de la aerolínea, los reembolsos pueden emitirse como vales de vuelo en lugar de a través del método de pago original
La información sobre los vales de vuelo se puede encontrar en los sitios web oficiales de las aerolíneas
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Se aplicarán las regulaciones de la aerolínea en el momento en que skyticket acepte la cancelación
Los cambios en las regulaciones realizados después de la aceptación de la cancelación se considerarán inválidos
- Es posible que no se apliquen medidas especiales si la cancelación se solicita con menos de 3 días hábiles de antelación a la fecha de salida programada
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Los reembolsos se emitirán al pasajero una vez que la aerolínea haya procesado el reembolso a skyticket
Los reembolsos pueden tardar más de lo normal dependiendo de los tiempos de respuesta de las aerolíneas
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